以下是小编为大家收集的医院收款处个人总结，本文共16篇，希望对大家有所帮助。
20xx年已经过去了，在这一年里在收款处领导下我工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收款员这个岗位，收款员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在医院收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在的工作做以下总结。 1、积极参加科里会议与培训，掌握收款处规章制度，提高自身业务能力。
2、爱岗敬业，团结互助、无私奉献 , 圆满地完成收款处部署的各项任务。
3、崇尚科学，刻苦钻研，提高自身综合素质。：认真严格地遵守医院收款处关于收费的各项规章制度，绝不半点马虎； 熟练的计算机操作技术，确保准确迅速的为每位患者做好服务； 是要对医院各科室的医用术语及其的收费项目了如指掌，避免工作实物造成医院不必要的损失。
4、服务人民，提高收费服务质量。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度服务，将直接影响到医院的整体对外形象，碰到比较棘手的问题或者困难，要坚持“换位思考”的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。
过去的一年，圆满完成各项工作，但也存在着诸多不足。在下一年度里，将继续加强业务技能掊训，严格要求使用文明礼貌用语，扬长避短，为医院的发展继续添砖加瓦。
医院收款处工作制度
医院收款处工作制度医院收款处工作制度医院工作人员职责 为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。各级医院应当结合实际，制定具体的工作人员职责，认真贯彻执行。一、医院党委(总支、支部)书记职责 1.在上级和院党委(总支、支部)领导下，经常了解和检查党的方针、政策和医院党委(总支、支部)决议的贯彻执行情况。 2.领导制定党的组织、宣传、统-战、纪律检查、政治工作计划，组织实施并定期检查总结。 3.努力学习政治和业务，带头发扬党的优良传统和作风。 4.要深入调查研究，掌握全院的思想状况，有针对性地做好政治思想工作。 5.充分发挥党委其他成员和院长的作用，并积极帮助和支持他们开展工作。副书记协助书记负责相应的工作。二、医院科室党支部书记职责 1.组织学习政治理论和时事政策。 2.了解党员的思想、工作、学习情况，对党员进行管理教育、发挥党员的模范作用。 3.制定支部工作计划，检查支部决议的贯彻执行情况，按时向支部大会和上级党委报告工作。 4.结合业务深入细致地进行政治思想工作，保证医疗、预防、科研教学等各项任务的完成。 5.经常与支委科主任取得联系，主动地勾通情况，研究工作，紧密团结、相互配合、相互支持，作好工作。支部副书记协助书记进行工作。三、院长职责 1.在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。 2.领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。 3.负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。 4.负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。 5.负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。 6.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。 7.教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。 8.根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的.任免、奖惩、调动及提升等工作。 9.加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。 10.及时研究处理人民群众对医院工作的意见。 11.因事外出或缺勤时，得指定一位副院长代替院长职务。四、业务副院长职责 1.在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。 2.督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 3.深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。 4.负责组织全院医务人员的业务技术学习和高、中级医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。 5.负责领导全院的医学科学研究工作。 6.领导医疗业务统计病案工作。 7.负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。 8.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作，指导所负担的机关、工厂等单位的职业并多发病的防治工作。 9.组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。五、行政副院长职责 1.在院长领导下，分管全院的行政、财务和总务工作。 2.负责组织拟定医院各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。 3.负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作。 4.负责督促检查本院治安、保卫工作。 5.负责审查预决算，掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。 6.负责督促检查全院的经济管理工作。 7.负责督促检查全院工作人员的生活福利工作。 8.负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。六、办公室主任职责 1.在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2.安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。 3.负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 4.负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。 5.负责院长临时交办的其他工作。办公室副主任协助主任负责相应的工作。七、医务科科长职责 1.在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。 2.拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 3.深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 4.对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 5.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 6.负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 7.检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。 8.督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 9.领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。医务科副科长协助科长负责相应的工作。八、预防保健科科长职责 1.在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作。 2.拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。 3.领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。 4.组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。 5.督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。 6.组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。 7.负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。副科长协助科长负责相应的工作。九、图书管-理-员职责 1.在医务科长领导下进行工作。 2.负责订购和收集医学图书、刊物和资料。 3.负责图书资料的登记、分类和编目工作。 4.负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风。防止图书霉烂、虫蛀和火灾。 5.严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。 6.经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。 7.负责制订本院图书室的管理细则，经科长、副科长批准后执行。十、病案管-理-员职责 1.在医务科长领导下进行工作。 2.经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。 3.负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 4.负责病案资料的索引、登记、编目工作。 5.查找再次入院和
***医院门诊收费处位于医院门诊部一楼大厅，归属医院财务科管理，主要负责门急诊病人挂号、检查费、药品费等收取工作。财务科共有干部职工22人，其中门诊收费处有10人，大专学历4人，中专学历3人，中技1人，高中2人，平均年龄25——2岁，其中有1人为中共党员，6人为共青团员。门诊收费处从20xx年2月开始参加创建市级青年文明号活动，20xx年3月获得市级青年文明号。20xx年在上级团委、院党委和院团委的正确领导下，我们紧紧围绕医院“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”工作思路，以**新建市为契机，进一步加大了青年文明号创建力度，各项工作均取得了较好的成绩，现总结如下：
一、抓好政治学习，促进医德医风建设
二、加强业务学习和技术培训，提高工作效率
财会工作是医院经济管理的重要组成部分，在新形势下不断加强财会人员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保障。一年来，我们除了进一步强化会计基础工作外，还认真学习业务新知识，积极参加财政局举办的会计人员继续教育培训班，经考试成绩全部合格;为代替原始、繁琐的手工收费，提高工作效率，以便更科学、合理、准确、规范地收费，20xx年医院装备了天网医院信息管理系统，全部实行电脑收费。从手工收费一下子转到使用电脑收费，给一些以前很少接触甚至从未接触过电脑的同志带来了困难，打字速度慢，病人排队等候时间久了，常常埋怨。
为了克服这个困难，收费员自己掏钱利用空闲时间到电脑培训中心学习，苦练基本功。一个月过后，收费员个个都进入了正常的轨道，规范、准确、快捷的电脑收费得到了群众的欢迎，做到了明明白白收费，群众安安心心治病。一年来，我们认真履行职责，在各自的岗位上做到对患者文明礼貌，举止端庄，态度和蔼，热情为患者提供优质的服务。全年所经手的收据1024本，总金额为34629449.96元，能做到字迹清楚，不错项，不多收，不少收，按时上交票据，没有发现同志利用职务之便涂改发票进行贪污的现象。由于做到了规范化管理，使医院的业务收入从20xx年的**元上升到20xx年的**元，同比增长**%。由于工作成绩突出，科室主任***同志被评为市20xx—20xx年度优秀共产党员，获得卫生系统先进工作者，号长***同志获得县先进工作者，门诊收费处有2人被评为20xx年年度考核优秀等次，2人获得院先进工作者称号。
三、加强资金管理，为夺取抗击伤寒疾病的胜利提供保障
20xx年春夏季节，伤寒疫情袭击xx镇。在省、市及地方党委政府的统一部署下，我们积极配合医院搞好疾病防治工作。财务科的工作主要是管好资金，特别是上级下拨的伤寒经费专款专用，设有伤寒经费专帐，按时报送所需的报表;我们收费员不是搞医学的，但我们和临床医护人员一样，奋战在抗击伤寒疾病一线上，与伤寒疑似病人、发热病人近距离接触，在自己岗位上认真做好收费工作。与医护人员一道克服困难，扎实开展各项防治工作，并取得了阶段性的胜利。治愈病例30多人，但由于我们防护措施得力，有效控制了疫情的扩散和蔓延，实现了医护人员“零”感染率。由于工作突出，成绩显著，得到了上级嘉奖：医院被授予先进集体，5人获得市县先进工作者。
四、积极参加青年志愿者服务活动，热心社会公益事业
在搞好本职工作的同时，我们还积极参加青年志愿者服务活动，热心社会公益事业。3月份，积极参加学雷锋和植树造林活动;8月份派员参加医院组织的青年志愿者服务活动团下乡宣传、义诊;12月份全县开展的扶贫济困送温暖捐助活动中，我们财务科职工慷慨解囊，共捐款360元，衣裤8件(条)，鞋子4双，蚊帐2顶，为灾民和困难群众献上了一份爱心。
通过创号活动，职工的服务意识大大增强，做到了说话和气，语言文明，收费细心，服务热情，得到了社会各界的普遍好评。虽然创号取得了一定成绩，但距离上级的要求还甚远，我们决心再接再厉，发扬优点，克服困难，加大创建力度，向省级乃至国家级青年文明号奋进。
20xx年度医院财务运行情况良好，预计本年度总收入达2.4亿元、总收支结余达1100万元。从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余1000万元的大关，财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。
一、为进一步做好20xx年度财务各项工作，现总结如下：
1、依据资金结算法规做好资金出纳工作：依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度，较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作，根据财务科考核小组季度考核结果看，所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。
2、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作：依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求，计算资料翔实，计算无误，符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告，从中找出管理中的不足之处，提出减少成本支出的建议;编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报，使核算科室心里有数，为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。
3、做好医院与婺城区妇保院技术协作经济核算工作：自去年6月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作，财务科专门设置收支台帐，核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大，但核算资料牵涉到方方面面，财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作，认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会获得100余万的纯利润，它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。
4、加强财务人员培训工作提高综合素质：本年度在院领导的重视下，财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次;全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员继续教育培训班》一次;财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期学习班，通过各类培训的学习，进一步提高财务人员业务素质，提高了财务人员的职业道德水平，医院的内控各项制度得到有效的落实。
5、积极撰写论文：本年度财务科通过医院财务管理内控制度的进一步贯彻执行，善于总结管理经验，撰写了《医疗机构全成本核算中存在的问题与对策》、《医院实行全面预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等3篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。通过总结撰写论文，一方面提高写作理论水平;一方面提高了会计核算、会计内控专业水平，并逐一形成一种善于总结提高综合素质的氛围。11、进一步加强内部考核工作：依据医院财务管理制度和考核职责，财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进行考核。从考核结果看，各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位，医院财务管理制度进一步得到有效的落实，财务内控管理工作又上了一个新台阶。
6、积极完成领导临时交办工作任务：(1)积极参与申报成立婺城区人民医院和婺城区综合病房楼项目资金。从农历年初五起，在施院长亲自带领下，早上班迟下班，每天工作加班加点，与基建科同志一起协助院长到市政府、婺城区政府相关职能部门积极申报婺城区人民医院的;积极参与婺城区综合病房大楼项目资金，共争取中央资金700万元。(2)受院长委托向中级人民法院申诉工作。原住icu病人廖寿芬医疗费纠纷案，婺城区人民法院婺民一初字第1298号民事判决，我院败诉。并判决本院支付医疗费用和其他费用计5万余元。财务科认真从判决书中找疑点，向施院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以：一审判决依据的《监定报告》是违法监定，不具法律效力，不能作为定案依据;一审判决适用法律不当;大法高于小法等为由进行申诉。金中民一终字第1650号民事判决，判我院胜诉。医院减少了资金的损失，又为医院挽回必要的名誉影响。
二、存在不足方面
1、财务科本级内部考核工作有待完善：内部考核工作虽然一年比一年加强，但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法，使考核工作又上一个台阶。
2、食堂财务相关内控工作有待解决：食堂财务属财务科管理，从管理上规范了管理模式，符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够;职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担任，不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。
3、财务科人才梯队建设薄弱：就目前财务主要骨干现状而言，已将面临青黄不接的局面，如不加紧招进财会本科毕业生加以培养，过若干年后将严重影响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作，有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科毕业生2名，抓紧财务人员梯队培养。
收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在20xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20xx年度工作总结如下：
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾:
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓词，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1、深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2、为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务建设的基础上，逐步建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作:围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表。
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以 “ 辛勤劳动 ” 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。 对病人实行 “ 首诊负责制 ” ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张希忠主任的带领下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信:
只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢?是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢?当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花!作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为xx年工作的开展奠定了良好基础。
我亦相信在张主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好:让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!
医院收款票据管理制度
医院收费票据管理制度(二)
收费票据是财务收支的法定凭证, 是会计核算的原始凭证，是稽核的重要依据,为加强收费票据的管理和监督，保障医院各项收入完全纳入财务统一管理的轨道，维护经济秩序，堵绝漏洞, 防患于未然，特对收费票据管理制度进行修订。
(一)收费票据的管理
1. 收费票据由财务科专职票据保管员负责验收、保管、核销，出纳员不得兼任收费票据的保管或核销。
2.医疗收费票据仅限于在医院进行医疗服务时使用,不得用于非医疗商业活动, 不得向外单位转让、借用或出售。
3.票据保管员对收费票据的库存数要每月核对一次, 每月编报《票据库存分类总表》和《票据购领明细表》，《票据库存分类总表》按规定存档。
4.使用收费票据的部门, 发现遗失、短少票据或存根的, 应及时向票据保管员报告, 由票据保管员负责及时向同级财政部门或印刷厂反映, 必要时应当在报刊上声明作废。
(二)收费票据的购置、领用、核销
1、收费票据的购置
(1)往来款收款收据、医疗收费票据(门诊、住院)，由财政部门统一监制，并指定专人凭《票据准购证》，向区财政局综合科票据管理中心购买。
(2)其他如住院预交款收据、救护车收据、病历卡等由医院通过招标，由总务科统一办理印刷。
(3)购入收费票据后, 须由财务科票据保管员验收入库, 登记收费票据的购入日期、名称、起止号码、数量, 并注明购入和印刷渠道。
2、收费票据的领用
(1)出纳、门诊、住院收费员领取收费票据时，必须填写《领用收费票据登记册》的有关内容并签字，票据保管员在收费系统输入票据起讫号码之后方可使用。票据保管员按领用人设明细帐、按票据种类分别登记《票据库存分类总帐》和《票据购领明细帐》。
(2)门诊收费员凭病历收费领用单直接到票据保管员处领取等额病历卡。
(3)其他人员需领用病历，必须经财务科长审批。
(4)病历卡的作废报损由票据保管员验证把关。
3、收费票据退费、作废的'规定
(1)退费、作废票据，要求同时收回一式二联(收据联、核算联)，并经医生和药房确认。
(2)若出现部分退费的情况, 先按上述操作流程, 把原收据作全额退费处理, 然后补开实收收据。
(3)作废、退号的挂号收据, 要求就诊联、报销联齐全。
(4)一月终了，所有的退费、作废票据分别按收费人员统计，上缴财务科，由票据保管员审核其退费、作废票据手续是否规范，并与电脑收费系统显示的退费、作废记录核对，杜绝漏洞，防患于未然。
4、收费票据的核销
(1)门诊、住院收费票据启用必须输入号码，用完后自动销号，主要靠票据保管员审核其退费、作废票据来加以监督。
(2)往来款收款收据以领用人交回的存根联为依据，并与记帐联逐张核对、销号。
(3)凡领用收费票据未核销的，除特殊原因外，不得再予领取;领用人必须按收据顺序号启用收费票据，若发现有跳号使用的现象，票据保管员要查明原因。
上一篇：汉代的选官制度 下一篇：制度与方法一个大学的前进离不开“三架马车”，那就是优秀的教师队伍、精深的科研工作和强有力的后勤保障。高校后勤工作的宗旨是“三服务两育人”，归根到底是为高校的教学科研和师生服务的。20xx年在校党委和行政的正确领导下，在全校各部门以及处室相关部门的配合下，积极开展工作，尽职尽责地完成了学校交给的各项任务，为各校区顺利开展工作做出了后勤保障，为创建安全、文明、和谐校园做出了努力。
具体做了以下几个大的方面工作：
1、定淮门东校区学生食堂、大学生活动中心、应天校区两幢学生宿舍楼的出新改造。春节过后，在分管校领导的组织下，我们多次就上述改造方案进行了认真研究，本着既要节约经费，又不能过于落后的原则，我们请省设计院到现场进行了实地勘察。根据我校的`实际使用要求，设计院精心组织了项目组，历时一个月完成了设计任务。这次设计任务，虽然只是个改造项目，但土建、水、电、气、暖通、消防一样不能少，门类齐全。考虑到经费问题，最后学生食堂、大学生活动中心的集中空调项目没有上，但留足了空间，今后一旦要上此项目，只要进行简单处理，即可完成。暑假学生放假后，我们立即组织施工队伍进场(施工队伍、监理等的确定已先期完成)，拆除原有的旧门窗和旧的装饰物，并按图纸进行了精心施工，到学生开学前如期完成了任务。学校领导也比较满意。应该说，这次的改造，虽然是旧房子、外立面较差，但室内的设施还是比较完善的，与先期的旧房改造相比，上了一个档次。
2、定淮门校区引进物业初建成效。半年来的实践证明，物业进驻后，定淮门校区的整个环境卫生、门卫保安、小型设备的维护保养、配电房的值班、校园秩序等，比我们自己管理有了很大的起色，且解决了不少后顾之忧。原来我们自己管理，用工问题始终是个矛盾。职工的加班加点、加班费、用工不足违反相关规定的问题，始终困扰着我们，稍不留神就成了被告，现在这些问题都不存在了。物业进驻后，我们与该公司进行了明确分工，目前除了大型设备，如中央空调、电梯、人防部分设施还有我校负责外，其余的已基本交给物业，目前运作情况良好。我们还在不断总结经验，探索这件事情，以便在其它校区展开。
3、部分校区的零星维修工作。由于我校除了定淮门校区以外，其余三个校区建筑年代都比较久远，设备老化，房屋漏雨、透风、水跑冒滴漏，一旦我们接到报修电话，或报修报告后，都能及时派施工队伍立即进场，进行抢修排除故障，为校内教职工、学生的教学、生活提供了及时的服务。
4、解决部分遗留问题。定淮门校区的消防设施，尤其是消火栓没有水，室外管道漏水的问题。这次我们下决心要彻底根除。目前我们顺着管道的走向进行了小面积的开挖，已初步探明了漏水点，但未开挖的部分是不是还有漏水点，正在进一步试验，总之一定要消除此隐患。文苑宾馆的油烟净化装置的问题，环保部门已多次上门，催促整改，我们也在积极努力的完成此项改造任务。
5、定淮门东校区、学生食堂、大学生活动中心、应天校区两幢学生宿舍楼的工程决算，应该认真审核，以及审计部门的审计已经完成。
20xx年，在自治区统计局法规处和州人民政府法制办的正确指导下，博州统计局认真贯彻落实自治区统计工作会议精神，以巩固提高拓展“四大工程”、实施第三次全国经济普查为重点，全面推进依法统计，大力提高统计执法检查和统计立法、普法工作水平，全州统计法制工作得到有效开展，为统计事业科学发展提供坚强的法治保障。现将20xx年统计法制工作总结如下：
一、加强领导，强化责任，建立健全统计法制工作长效机制
结合自治州统计工作实际，坚持以提高统计数据质量为核心，以服务统计改革和建设为主线，紧密围绕企业“一套表”联网直报及第三次全国经济普查等重点工作，扎实开展统计普法及依法统计工作，统计法制工作做到“年初有计划，年终有考核”。年初召开了全州统计工作会议，对xx年统计法制工作先进单位进行了表彰，并结合自治州实际和年度统计工作重点制定并印发了《博州20xx年统计法制工作要点》，对全年统计法制工作进行了安排和部署；强化责任，统计法制工作责任体系进一步完善，统计工作会议上与各县（市）统计局签订了依法行政责任书和统计执法工作责任书。加强领导，自治州及各县（市）统计局根据人员变动，及时调整完善了统计“xx”普法、依法行政及统计执法工作领导小组，并安排专兼职人员具体负责统计法制日常工作；强化统计执法监督，州统计局定期组织督查组各县（市）统计法制工作进行督促检查。全州统计法制工作做到领导重视、机构健全、人员经费落实、督促落实到位，确保了保证了统计执法、普法工作的顺利开展。
二、加强统计法制宣传教育，推升依法统计能力和水平
㈠ 坚持领导带头领学机制。领导干部学法是统计普法教育对象的重中之重，领导的法治意识、法制化治理水平直接影响全州统计工作的好坏。进一步制定和完善了领导干部中心组学法制度，充分利用中心组学习、局党组会以及局务会议等机关工作人员聚集情况，加强了对《干部法律知识读本》等法律法规材料的宣传和学习，增强依法治统的能力。全年共组织党组中心学法活动4次，领导学法工作做到年初有安排，学习有记录。
㈡ 深入开展统计执法人员学法活动。为提升执法人员的法律素质和执法水平，将全局各科室业务人员纳入行政执法学习范围，将法律法规知识学习列入全局每月学习计划，制订月度学法计划，以科室集体学法、个人学法相结合的方式加强学习，全年学法时间在32学时以上，局领导定期对学法情况进行检查，并定期开展测试，统计执法人员学法做到有计划、有安排、有落实、有测试、有检查。认真安排，精心部署，邀请外单位专家和本局领导，对全州60余名基层统计执法人员进行了《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》、《行政处罚法》专题辅导，开展了统计执法案卷评查、行政执法基本程序以及法律文书制作专题讲座，并进行了结业考试。组织执法人员参加州人民政府法制办举办的两法衔接培训、依法行政培训等3次，并组织4名执法人员参加了自治区行政执法网上测试。
㈢ 扎实开展自治区第十个“宪法法律宣传月”活动。及时对自治州统计系统开展第十个宪法法律宣传月活动进行安排和部署，多措并举确保全州统计系统法律宣传教育活动的开展。一是以深入学习宣传宪法精神为主线，加强对宪法基本精神的再学习、再领会。开展学习维护社会和谐稳定、维护法律权威、维护民族大团结相关法律法规，特别是加强《保密法》、《行政处罚法》《民族区域自治法》、《刑事诉讼法》、《自治区社会治安综合治理条例》等法律法规的学习；二是重点抓好公职人员，特别是领导干部的法制宣传教育；三是充分利用统计信息网、单位led电子屏加强统计法制宣传。在活动期间，局机关led全年滚动播放宣传标语30余条。各县（市）充分利用统计信息、黑板报、悬挂横幅等形式，广泛开展宪法及统计法宣传。
三是积极通过统计专报等方式，向州领导宣传统计法及统计制度改革内容，积极争取领导的支持谅解，确保统计法制工作的顺利开展。
上半年，政策法规处围绕市局总体工作目标和要求，按照工作计划安排，主要做了以下几方面的工作：
一、按总局、省局要求组织开展统一全市岗位职责和工作规程的试点工作。
我局从今年年初开始按照总局、省局要求开展了统一岗职体系的试点工作，主要做法是先将总局制定的《国税系统执法责任制岗位职责岗和工作规程（范本）》内容分解落实到现行岗位，组织试运行，对运行中出现的问题进行全面收集、分析，再对岗位职责和工作规程结合当地实际进行修改、补充、完善和整合。四月底全市已按总局要求建立了统一的岗位职责和工作规程，并于五月一日起正式运行。在这项试点工作中，主要做了以下几方面的工作：一是根据总局岗责体系要求，结合我市国税工作实际，积极研究制定全市试点方案，使建立的岗职体系既符合统一性的要求，又确保其适用性。二是协助征管处做好市本级的试点工作。同时对涉及的工作规程按总局范本规定组织试运行或虚拟运行，并根据试运行情况，对岗位责职和工作规程进行修订。二是牵头抓好全市的试点工作。3月10日召开各县市局分管局长、税政法规科长、办公室主任参加的统一全市岗位职责和工作规程的试点工作布置会，布置落实全市的试点工作，在试点过程中加强督促和指导。三是及时向省局反映试点中碰到的各类问题。在试点过程中，对试点中碰到的问题二次向省局作了汇报；4月2日还随同省局把试点情况及碰到的主要问题向总局作了汇报，我市试点工作的主要做法得到了总局的认可和肯定。四是及时了解和掌握岗责体系的运行情况。岗责体系上线运行后，经常采取个别询问和召开座谈会形式向有关部门和单位了解运行情况，6月25日在征收处、直属分局、稽查局的配合下对三个单位七个岗位工作规定的运行情况进行了跟踪了解，收到了较好的成效。
二、加强权益性服务，努力提高权益性服务的质量和水平。
一是组织开展权益性服务调查。为更好地保护纳税人的权益，提高权益性服务的质量和水平，对我市权益性服务状况及存在的问题组织了一次问卷调查。对外，在征收局、管理局、外税分局的配合和支持下，向纳税人发放调查表1000份，实际回收调查表885份；对内，向各县（市）局和市局有关处室、单位发放调查表。通过内外二方面的调查，明确了我市权益性服务中存在的主要问题和薄弱环节，了解和掌握了纳税人关心的主要问题及对我局权益性服务工作的意见和建议。从而为有针对性地加强权益性服务工作提供了依据。二是认真制定加强权益性服务工作的规定。在调查研究的基础上，研究制定了《绍兴市国家税务局关于加强权益性服务工作的意见》，要求税务人员树立新的思想理念，同时对纳税人反映大的热点问题和容易引发争议的问题作了一些具体规定。三是召开权益性服务辅导会。为便于大家正确理解《绍兴市国家税务局关于加强权益性服务工作的意见》，领会精神实质，组织市局副科（组）长以上干部召开权益性服务辅导会，收到了很好的效果。
三、加大案审力度，努力促进办案质量的提高。
20xx年上半年，共审理各类案件80件，补税888万元，罚款及加收滞纳金xxx万元，补税罚款合计xxxx万元。
案件审理工作是我处的一项日常工作，特别是一般程序处理（处罚）案件统一由我处审理后，责任更重，工作量更大。今年上半年我处在规范案审行为，促进办案质量提高方面重点要抓好以下几项工作：一是在一般程序处理（处罚）案件的审理工作调整由法规部门负责后，根据调整后的'机构设置和工作职责，及时下发了《绍兴市国家税务局关于明确按一般程序处理（处罚）案件若干问题的通知》，及时理顺了与直属分局、稽查局及其他有关处室的工作关系，同时相应调整了市局案审委的审理标准。二是严格执行《税务案件审理工作底稿》制度，要求审理人员对检查环节认定的每一项违法事实及定性处理意见与证据材料进行核对，从事实是否清楚、证据是否充分、定性是否正确、适用法规是否适当、计算是否正确等几方面进行审理，再对整个案件从程序是否合法、主体是否正确等方面进行审理，并对审理结果在审理工作底稿上作完整记录，从而规范了案审行为。三是加大退补查力度，严把案审质量关，着力提高稽查人员的办案意识和证据意识。据统计，稽查局提请市局审理的案件，按照审批程序书面退回稽查局补证或补充调查的案件达9件。四是注意维护纳税人的合法权益。对违反政策或计算不当的内容，不论纳税人是否提出异议，一律按政策规定进行调整，充分发挥案审监督职能。
四、加强执法监督，进一步规范执法行为。
按照省局执法监督要日常化、制度化的要求，上半年在执法监督方面主要做了以下几项工作：一是省局税收执法检查前的准备工作。省局原计划在五月中旬开始对福利企业税收优惠政策执行情况开展执法检查，我处在督促各单位认真组织自查的同时，按省局要求制定了重点检查方案上报省局并选择二户企业进行了模拟检查；因受非典的影响，省局在六月下旬通知在七月中旬先对企业所得税政策执行情况开展执法检查，我处积极配合所得税处开展对税前列支审批项目的专项自查并做好迎接省局检查组的准备工作。二是研究制定了重点税收执法行为日常监督办法。为了及时发现和纠正不当或违法的税收执法行为，保证税收执法行为的公正、公平，维护纳税人的合法权益，根据《国家税务总局关于全面加强税收执法监督工作的决定》的要求，制定了重点税收执法行为日常监督办法，加强对税务行政处理、处罚行为和纳税人定额管理的监督管理。三是做好税收规范性文件会签工作，加强对抽象行政行为的监督；同时，组织开展20xx年度涉税规范性文件清理工作，在清理的基础上对20xx年度涉税规范性文件进行了汇编。现文件汇编已发到全市每位干部手中。
五、组织开展20xx年税收调研课题的征集工作。
为了提高税收调研工作的针对性，提高税收调研的质量，更好地为税收工作服务，组织开展了20xx年税收调研课题的征集工作。要求市局各处室、各单位根据各单位工作实际，特别要针对今年要解决的突出问题来确定调研课题报市局审定后组织调研；要求各县（市）局根据各地实际确定四个调研课题组织调研。调研课题的征集工作已基本完成，后续工作根据调研职能的调整已移交办公室办理。
下半年的工作重点是做好执法检查工作。省局计划在下半年开展三次执法检查：
一是在7月14日开始对企业所得税政策执行情况开展执法检查；
二是对福利企业税收优惠政策执行情况开展专项检查；
三是对省属企业组织全税种检查。
我处要做好以下几方面的工作：
1、认真组织开展税收执法自查自纠工作；
2、认真完成省局指派的执法检查任务；
3、做好省局对我市二次税收执法检查的联系配合工作；
4、做好省局税收执法检查结论的整改落实工作。
一、认真做好政府信息公开工作
坚持落实《政府信息公开条例》，不断加强政府信息公开工作，促进依法行政和服务型机关建设。截止6月18日，在政府门户网站“信息公开”专栏中主动发布信息102条，在南通农业信息网“政务公开”专栏中主动公开政府信息99条。在每个季度末将政府信息公开总结、统计表上报市政府办公室信息处。
二、认真做好群众诉求的受理和答复工作
认真做好政府门户网站市长信箱、部门信箱、在线咨询，12345政府服务热线，南通农业信息网领导信箱、投诉举报等办件的受理、交办和回复工作。截止6月18日，共受理12345政府服务热线平台信息、电话78个，政府门户网站市长信箱、部门信箱、在线咨询17件，南通农业信息网领导信箱、投诉举报办件11件，所有办件全部按期办结。
三、推进诚信体系建设
按照省农委和市信用办要求，围绕贯彻落实国家和省信用体系建设相关部署，推动农业信用体系建设，及时调整（成立）了市农委诚信体系建设领导小组及办公室人员，其目的是加快推进社会信用体系建设，全面提高农业依法行政能力。根据市信用办要求，上报了本委诚信体系建设经验材料。今年海安县成为全省唯一诚信农资体系建设试点单位，已经制定了实施方案，将以农资监管和农资打假为主线，就如何开展农资诚信体系建设做一些探索，省农委于5月25—26日在海安召开了全省农业信用体系建设工作座谈会，对下步信用体系建设工作提出了要求，我们将贯彻落实，同时，完成省农委和市信用办要求我们每个季度上报“双公示”、“双随机”、“红黑榜”等相关材料。
四、做好权力库清单标准化、规范化建设前期基础工作
按照省农委部署，做好市、县（市区）与省权力库清单对接工作，4月份组织6县（市区）及本委相关部门人员对现有权力库清单进行了全面疏理整合，确保权力事项不重不漏，并报省农委。同时省指定黄严帅同志参加省权力库清单整理工作。
五、扎实开展创建法治型机关活动
按照市依法治市领导小组办公室通知要求，今年申报了法治型机关创建，按照市依法治市领导小组办公室《关于在市级机关开展法治型机关创建活动的实施 意见》（通法治办〔20xx〕18号）为依据，其目标是以推进农业部门职能转变为核心，以形成完备的农业法律法规体系、高效的农业行政执法体系、健全的依法行政工作机制和有效的法治宣传教育机制为重点，全面提高农业部门依法行政能力和水平。目前已完成申报表、总结、实施方案等相关资料，近期将到本机关来验收。
六、认真做好行权网权力库内容调整工作
根据“中国南通”政府门户网站公布的本部门《市级行政许可事项目录清单》和《市级行政权力事项目录清单》的内容，我处及时调整行政权力网上公开透明运行系统中权力库的内容，涉及到本委的有行政许可今年已经增加二项（原来有行政处罚、行政强制、行政征收、行政奖励、行政确认、行政裁决、其他事项共8类247项）。同时，我们在南通农业信息网上凯发k8游戏首页上建立了“行政权力清单”的链接，办事群众点击该链接就可以方便的查询到农委所有的行政权力事项。
七、积极推进守信激励和失信惩戒典型案例的报送工作
根据省信用办《关于组织报送守信激励和失信惩戒典型案例的通知》（苏信用办〔20xx〕11号）要求，省农委、市信用办要求报送守信激励和失信惩戒典型案例，将在“诚信江苏”网上公示，要求每个季度按时上报。目前我们将海安、如东守信激励和失信惩戒典型案例报至省农委。
根据市文明办和市信用办印发的《南通市诚信“红黑榜”发布制度》等相关文件要求，认真排查，目前没有可报的。
八、认真做好下放许可事项的承接工作
根据《省政府关于取消下放行政审批等权力事项和清理规范中介服务事项的通知》（苏政发〔20xx〕1号）要求，省农委、省农机局自20xx年1月起，取消和下放一批行政审批事项，其中“进口兽药通关单核发”，下放至口岸所在地人民政府兽医行政管理部门，本委落实在卫生监督所；拖拉机驾驶培训机构资格许可，下放至设区市农业行政主管部门，本委落实在农机处。我们主要做好衔接工作，已经专门下发通知，要求各地对公布取消的行政审批事项，杜绝变相审批，对下放管理层级的行政审批事项，要及时有序承接，并规范行政审批程序，提高行政审批效率。我们将切实加强事中事后监管工作。
九、认真抓好涉农法律法规宣传工作
与市司法局联合在市区濠东绿地宣传长廊向市民开展涉农政策法规宣传，编辑《法润江海》报，通过烟草发行系统，在每个行政村张贴，在本委宣传栏做了一期新修订食品安全法和野生动物保护法的宣传。另外，在南通政府门户网站和南通农业信息网政府信息公开专栏中对相关政策文件进行解读，取得了良好的社会宣传效果。
下半年工作重点：
一、继续做好涉农法律法规和惠农政策的宣传工作。参加市法学会组织的政策、法制宣讲活动，积极宣传我市的现代农业建设、涉农的法律法规和国家的各项惠农政策。
二、开展依法行政专题培训工作。组织参加省农委或本委举办农业农机系统政策法规工作人员学习班。
三、进一步完善和做好农业应急管理工作。组织农业综合应急队伍进行演练，增强应急队员之间的协作精神和凝聚力。做好农业应急值守工作。
四、做好社会稳定风险评估工作。研究确定今年市农委重大决策事项需要进行稳评的具体内容，召开专家评审会，对需要稳评的事项确定风险等级，做出评估结论，制定维稳工作预案，编写评估报告。
五、继续做好创建法治型机关工作。按照市依法治市领导小组办公室要求，做好验收各项准备工作。
今年以来，我处认真学习领会党的十八大精神和全国全省工商行政管理工作会议精神，以扎实推进法治工商建设为目标，精心谋划全省工商系统法制工作，努力提升制度建设质量，强化执法监督力度，依法化解行政争议，创新行政执法机制和方式，做好法制宣传教育工作。主要情况如下：
一、切实加强组织协调，推进法治工商建设
1、认真部署20xx年全省工商系统法制工作。结合贯彻落实《福建省20xx年推进依法行政建设法治政府工作要点》及全省工商行政管理工作会议的部署，认真谋划全系统20xx年法制工作，及时印发全省工商系统20xx年度法制工作要点，加强对全系统法制工作的指导。
2、认真贯彻落实工商总局《工商行政管理机关法治工商建设评价指标体系》。结合省政府绩效考评工作要求，在全省工商系统对设区市工商局绩效评估细则中设定了法治工商建设具体考核指标，不断健全和完善推进依法行政建设法治工商绩效评估机制。同时，结合我省法治工商建设的实际，认真研究全省法治工商建设评价指标体系工作方案，提出细化指标，推动工作落实。
3、认真贯彻落实工商总局《工商行政管理机关行政指导工作规则》。我局已于今年3月底制定出台了《福建省工商局关于贯彻落实〈工商行政管理机关行政指导工作规则〉的实施意见》，提出了具体的工作意见和要求，以有效推进全省工商系统行政指导工作。
4、不断增强全系统法制宣传教育实效。编发《福建法制通讯》10期，《行政指导简报》16期(64篇)，报送“工商百事通”栏目信息45条，并及时向各级刊物和信息平台报送法制工作信息，上半年被总局《工商法制通讯》及《福建政府法制信息》采用共计3条。我局等三家省直部门20xx法制信息报送工作获省政府法制办通报表扬。
5、加强全系统法制业务培训。6月3-7日，组织开展了20xx年全省工商系统法制业务培训暨依法行政培训，共有73名各级法制部门负责人或业务骨干参加。同时还积极配合省局人教处和竞争执法处，做好全省百名执法办案骨干人才培训筹备和实施工作。
6、组织修订《工商行政管理基层常用法律法规选编》。根据基层执法办案工作需求，在广泛征求基层意见的基础上，历时半年，4易其稿，共选编了152部常用法律法规规章(其中修订22部、新增36部，删除8部)汇编成册，约计950页，现已在印制装订，拟于近日下发基层使用。
7、组织开展依法治省“三五”规划总结验收及六五普法中期督查工作。印发《福建省工商局关于组织开展依法治省“三五”规划总结验收暨“六五”普法中期检查督导的通知》(闽工商法〔20xx〕271号)，认真组织开展全省工商系统依法治省“三五”规划总结验收暨“六五”普法中期检查督导工作，进一步推动依法治省“三五”规划和“六五”普法规划各项任务目标的实现。
二、出台支持发展政策，加强执法制度建设
8、做好综合性政策措施制定的组织协调工作。会同相关部门和相关设区市局制定出台《福建省工商局关于支持和促进漳州中小企业发展壮大的若干意见》(闽工商规〔20xx〕2号)、《福建省工商局关于支持泉州金融服务实体经济综合改革及民营经济综合配套改革试验区建设的若干意见》(闽工商规〔20xx〕5号)，此外，《福建省工商行政管理局关于支持武夷新区发展若干意见》经两次征求意见，也已形成送审稿报省局局长办公会议审议通过。
9、着力加强规范行政执法的制度建设。组织开展《福建省工商行政管理系统规范行政处罚自由裁量权办法》及35部法律法规规章的行政处罚裁量基准的制定和修改工作，并已形成初稿。目前，已完成分工调研修改和集中讨论修改两个阶段的工作，并已向全系统征求意见。组织开展了行政强制职权目录的修订工作，现已形成初稿并向全系统征求意见。
10、落实《福建省工商行政管理系统规范性文件管理办法》。按照《办法》要求，继续抓好规范性文件的审查、公布、备案、清理等各项工作，上半年已对省局机关7份规范性文件进行了合法性审查(其中5份已正式出台)，对xx市局报送的1份规范性文件进行备案审查。
11、组织开展工商总局66条政策措施施行情况评估工作，已完成评估报告的撰写和修改。
12、牵头办理外单位征求意见稿136件，会签文11件，合计147件。审核、会稿省局机关内部非规范性文件3份。
三、加强执法指导规范，强化执法监督力度
13、完成全省工商系统上年度执法检查情况汇报。印发《福建省工商局关于全省工商系统20xx执法检查情况的通报》，并参加总局召开的全国工商系统执法检查汇报会议。
14、继续强化执法主体资格管理。完成20xx年度省政府行政执法资格考试的专业法律知识试卷出题及相关考务工作;做好相关人员行政执法证件的日常申领及换发工作。
15、进一步推进“两法衔接”工作的规范化建设。转发工商总局公安部最高人民检察院关于加强工商行政执法与刑事司法衔接配合工作若干问题意见，通报xx市工商局加强两法衔接工作的做法和经验，加强对案件移送工作的指导监督，努力防范执法风险。
16、赴基层调研基层法制机构案件核审的做法和经验，加强执法办案研究，推进执法监督工作。
17、在深入基层调研、收集相关信息、征求相关部门意见的基础上。着手开展公职律师管理办法的研究和制定工作。
18、认真受理和办理各类案件。办理行政复议申请20xx件，其中办结13件(维持10件，终止1件，申请人放弃申请2件)，转办1件，未结在审6件;行政应诉案件5件，法院驳回原告诉讼请求1件，未结在审4件;被行政复议案件1件，因当事人撤回申请省法制办已终止审理。举行省局行政处罚案件听证会4场;核审省局行政处罚案件114件(其中注册79件，外资26件，总队8件，企监1件)。
19、加强对全系统复议诉讼工作的指导和规范。完成20xx12年全系统复议诉讼案件定期统计分析工作，并向全系统发文通报。加强申诉举报类复议案件研究，努力从单纯办理复议诉讼案件向办案与指导监督并重转变，力求通过办理一个案件，指导和规范一类行为，从根本上有效防范或减少行政争议的发生。
20、20xx探索完善省局案件集体审议工作制度。根据省局党风廉政建设形势分析会的精神，会同省局竞争执法处和检查总队，修改和完善省局案审会工作机制和制度，并进一步完善重大疑难案件集体审议制度。通过书面征集意见、实地调查研究等多种形式，了解掌握基层案件集体审议工作运行情况;研究起草了省局案件集体审议相关工作制度并形成初稿广泛征求意见，以此推进行政执法质量内控机制建设，进一步规范工商行政执法行为，切实防范执法风险。
21、参与做好案管系统开发论证工作。配合竞争执法处做好福建省工商系统经济违法违章案件管理系统开发论证及法律法规规章颗粒化等工作。
机关党委根据全省工商行政管理工作会议、全省机关党的工作会议部署，深入学习贯彻党的十八大精神，不断深化“三级联创”活动，全面加强机关党的建设，深入开展党的群众路线教育实践活动，着力提高党建科学化水平，为围绕大局、服务中心工作提供了坚强保障。
一、价格信息工作
向省发改委（物价局）、市政府办公室、督查室、应急办、法制办和市委信息科、宣传部、双联办报送信息共216篇。
二、法制宣传工作
1、完成了市依法治市工作领导小组对我局“六五”普法工作的中期督查；完成了六县区文件系统“六五”普法中期督查工作，并向省发改委报送了张掖市物价系统“六五”普法中期工作自查报告；
2、完成了第四轮持证执法的执法主体和行政执法人员登记、清理、培训、考试和表格信息录入等工作；
3、对我市20xx年度物价系统依法行政工作进行了安排；
4、上报了关于贯彻落实《甘肃省规范行政处罚自由裁量权规定》和开展规范行政处罚自由裁量权工作总体情况的总结报告；
5、将我局规范行政处罚自由裁量权相关制度和深化行政执法责任制相关配套制度共12项制度申请备案；
6、编制了“六五”普法台帐目录；
7、按时完成了依法行政统计工作；
8、完成了局20xx年度价格法律法规知识考试；
9、完成了“六五”普法考核证的申领工作。
三、其他工作
1、协助完成上报了一至四季度目标管理责任书居民消费价格指数考核指标完成情况的核查、汇总和汇报工作；
2、协助完成了《市物价局联系村火灾隐患排查整治工作方案》、双联督查前期工作等联村联户的相关工作；
3、完成了市政协关于全市“菜篮子”消费价格调研材料的撰写上报工作；
4、协助工本科进行了临泽污水处理厂成本监审工作；
5、完成价格公报征订的相关工作；
6、协助完成了价格协会年审的一系列工作；
7、协助局领导完成多项临时性材料任务工作；
8、协助完成我市肉菜直销店验收的相关工作。
四、价格监测工作
1、在春节、元旦、五一、端午节、国庆节等节日期间，对我市市场价格实行日监测工作，对节日期间进行价格动态分析，共撰写10篇；随时向省发改委（物价局）、市委和市政府及有关部门上报价格变动信息。
2、对《国家发改委实时应急价格监测调查上报系统》的管理上报工作，每周星期四，做好对8个国家发改委（市级管理的3个、甘州区物价局管理的5个）直报监测点的监督督促上报工作。
3、按时上报监测报表。按时级上报省价格监测中心《甘肃省价格监测报告数据上报系统》中的六大类共251种商品的周报、季报、月报等价格监测的各种报表上报工作，按时撰写月监测动态分析、季度分析、半年和年度分析。
4、获得20xx12年度全省价格监测工作先进单位。
五：下一步的工作计划：
1、继续做好给市委、市政府相关各部门的信息报送工作，即时报送市场价格动态分析和“双联”活动等信息报送工作，完成领导交办的各项信息采集、编写、上报工作。
2、继续做好与省价格监测中心的价格监测数据服务应用软件的衔接、报送和汇报工作，协调省价格监测中心做好价格监测制度修改工作，继续做好对各县区价格监测报告制度中的监测品种的价格数据监测业务指导、督促汇总上报工作。
20xx年x月x日
后勤处个人总结
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神，坚持四项基本原则，在思想上行动上与党中央保持一致，中国大学网范文之工作总结:后勤处个人工作总结。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。有较强的全局观念和敬业精神，工作勤奋踏实，办事公正高效，具有一定的创新精神。注重联系群众，服务意识不断增强，团结同志，关心他人。在设备采购和公务活动中，严格执行学校有关规章制度，做到清政廉洁。
本年度围绕工作目标，在同志们的共同努力下，主要取得如下工作业绩：
1、根据学校本年度党政工作要点精神，抓好20个专业实验室的重点建设工作。上半年，参与组织和实施了对重点建设专业实验室的分校区调研及仪器设备购置的多次论证工作。下半年带领实验室管理科的同志多次到各校区指导、检查专业实验室的重点建设和迎接校级评估的各项准备工作。目前，大多数实验室的重点建设工作已接近完成。从基础课实验室通过省级评估到去年和今年两批专业实验室重点建设进行校评估，实现了全校实验室建设和规范化管理整体跃上新台阶的既定目标，为合格人才的培养提供了重要保障。
2、为了适应教学改革的需要，在去年三个基础课实验中心成功实施开放的基础上，今年结合专业特点继续在通过省级评估的六个专业基础课实验室推进多层次、多形式的开放工作。和管理科同志一起在暑假前就深入到一个个实验室，参与开放方案的研究和制定，下半年又多次到这些实验室了解开放进程，帮助他们协调解决开放过程中遇到的各种困难。这六个实验室目前都相继实施了开放，为学生提供了更能培养动手能力和创新能力的实验环境，工作总结《后勤处个人工作总结》。
3、积极引导和支持实验室深化教学内容、方法和手段的改革。对通过省级评估的实验室逐一落实实验改革项目，本年度这些实验室的实验项目更新率已达到或超过了5%的指标。
4、加强实验室管理工作。组织开展了对通过省级评估实验室评估工作“回头看”的检查，对巩固评估成果，强化实验室规范管理起到较大的促进作用。
5、注重实验室管理制度的建设，参与起草制定了《xxx大学实验室人员营养保健费发放暂行规定》和《xxx大学自制实验仪器设备管理办法》等规章制度。注重实验室管理工作研究，与他人合作撰写了两篇论文，其中一篇已在核心期刊《实验室研究与探索》上发表，另一篇也即将在该杂志发表。
6、主持了九批106台（件）进口仪器设备的谈判工作，涉及经费80.16万美元，折合人民币685.1万元，办理免税节约24.05万美元，折合人民币199万元，这些谈判大多数都是在暑假期间进行的，在谈判中能以学校利益为重，为学校节约了大量经费，得到了用户的`广泛好评。
7、分管的实验室管理科完成了近10100条3200万元固定资产的录入以及资产帐与资金帐的核对，做到了帐帐相符；完成了全校教学设备费预算编制工作；完成了第二批重点建设专业实验室实验教学大纲的汇编工作；完成了全年计2086台（件）、价值398.6万元设备的报废报损,整理恢复已淘汰的计算机96台,调拨给相关实验室并完成了省教育厅下达的捐赠任务；完成了实验室数据报盘报表工作；配合学校暑期进行的学院调整,完成了相关实验室编码、帐物的调整工作；完成了全校实验室用房面积丈量和统计工作。
8、分管的设备维修工作也取得了较大的成绩。维修中心不断提高服务质量，今年完成了11项较大的专项维修工作；为实验室人员举办了三期专题培训班；协助实验技术人员维护、保养仪器设备4734台（件）；中心维修人员修复仪器设备4180台（件），提高了仪器设备的完好率，确保了实验教学的正常运转。他们还利用自身的技术优势，自制了两件仪器设备，并分别获省自制仪器设备评比二等奖和优秀奖。
9、分管的安全工作在连续两年获得校先进单位的基础上今年得到了进一步加强。全处上下建立了安全责任制网络，高度重视对全处职工和实验室人员进行经常性的安全教育，强化了大家的安全意识。组织了对第二批重点建设专业实验室人员的消防知识培训和消防器材使用演习。协助保卫部门多次牵头组织对全校实验室安全检查，对每次检查中发现的安全隐患都能及时整改，全年在责任范围内没有发生任何安全事故。
10、在兼任的党支部书记工作中，紧紧依靠支委会和全体党员，积极开展组织活动，在各项工作中充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，今年10月在全校支部目标管理考核中，被校党委评为一类支部。
回顾自己本年度的工作，虽然取得了一定的成绩但也存在着不足，如系统的学习政治理论不够，全处的思想政治工作做得不够，总体上看实验室深入的层度还不够，这些都有待于今后克服。一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神，坚持四项基本原则，在思想上行动上与党中央保持一致。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。有较强的全局观念和敬业精神，工作勤奋踏实，办事公正高效，具有一定的创新精神。注重联系群众，服务意识不断增强，团结同志，关心他人。在设备采购和公务活动中，严格执行学校有关规章制度，做到清政廉洁。
公司现委托下列持卡人作为 款项的收款人。骏网公司对上述账号的付款视为向 公司完成付款。
持卡人信息： 账户名： 卡号： 开户行： 公司(公章) 持卡人(签字) 日期：
委托书的基本规范：
凡本人无法亲自办理相关手续，需委托他人办理的，需制作《委托书》，具体格式如下:
1、本人亲笔书写委托书，标题写明:委托书 2、委托书内容包括:
(1)委托人姓名: 身份证号: 地址: 联系电话: 邮编:
(2)受委托人姓名: 性别: ，工作单位: 地址: ，身份证号: 联系电话: 邮编:
(3)具体委托事项、委托范围:委托人委托上列受委托人在委托人与 xx(单位、个人)的 xx业务中，作为委托人的商品生产方，其代理权限为全权代理，即:全权生产委托方委托商品。
(4)上述各项内容，需书写(复印)在同一页纸内;
(5)如《委托书》由二张纸及其以上构成的，属无效委托，不予认可。 3、委托书最后应有委托人、被委托人签字落款及日期
甲方（委托付款方） ：
乙方（付款方）：
丙方（收款方）：
甲方、乙方、丙方本着自愿、平等的原则，达成以下委托付款协议。
1、甲方授权乙方向收款方：，支付甲方与其在xx年xx月xx日签订的合同，合同金额 八百零伍万元整 款项。
收款人（公司全称）； 收款人开户银行全称： ；收款人账号：；
2、乙方应在付款账户中保留足够余额，保证乙方能够及时确支付款项。
3、丙方提供收款人公司全称、开户银行全称、开户行账号，信息有误或因其他原因延误付款与乙方无关。
4、甲方对委托付款金额有异议，可向丙方进行查询。乙方对代付款金额的真实性、准确性不负有审查和鉴别责任。
5、以下事项发生变更时，丙方应及时以书面形式通知甲方，。
（1）收款人名称;
（2）收款人开户银行及账号。
6、甲方应及时通知乙方，因甲方未能将变更情况及时通知乙方，乙方仍按原收款方户名、账号等付款引发争议的，乙方不承担任何责任。
7、本协议未尽事宜经双方协商，可另拟协议补充条款，与本协议具有同等法律效力。
8、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。本协议自甲、乙、丙三方签字并加盖公章之日起生效。
9、甲、乙双方如需终止本协议，应提前30日书面通知对方，并履行终止协议手续。乙方在办理完成终止协议手续的同时，停止该项委托付款业务。
甲方（委托付款方）
乙方（付款方） 丙方（收款方） （签 章） （签 章） （签 章）
法定代表人：法定代表人： 法定代表人： （或授权代理人:）（或授权代理人:）
签订日期：
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