以下文章小编为您整理的客户转介的活动方案，本文共17篇，供大家阅读。
关于客户转介的活动方案
社区支行开业已有三个月，各网点都有了一定的客户积累，为了更快的提升社区支行的业绩，同时让社区内更多的客户体验到我们的产品与服务， 目标对象认可我们的产品和服务的客户性格开朗乐观，具有较强感染力，具备较为丰富的客户资源转介绍实战流程与话术。
第一步，取得客户对于服务与我们的认同。例如： “王先生，给您服务这么久了，您感觉我的服务怎么样？”或“王先生，我给您推荐的我行的某某产品最近表现不错，你有关注吗”这一句话的作用是引起客户对于过往服务的回忆和认同，通过客户的回答将客户带到一个相对感性的状态。
第二步，当你取得客户的认同后，进入自我工作描述的过程。“王先生，谢谢您的认可。我其实不光为您这样服务，对于我的其他客户我也是这样做的。作为我们理财经理，我们最主要的`工作就是通过专业化的服务为客户提出适应其个人的理财方案，并加以实施。客户财富最大化的增值，就是我们最大的心愿，当然我之所以有现在的成绩，离不开客户尤其是王先生您对我的支持和帮助。”这个步骤的作用是让客户清晰化我们的价值观和回忆我们对其服务的流程，为转介绍做好最后的铺垫。
第三步 开始要求客户转介绍。这一个环节的关键是通过相对准确的语言为客户提供一个可以明确思考的范围。 “王先生，上一次我们商谈中，您提到了一位李先生，就是和您一起合作做生意的那个老板，您能谈谈他的情况吗？”在这个流程中我们要主动，不要犹豫，绝对不能说似是而非的语言，更不能说含糊不清的语言，比如说“您能给我介绍个客户吗”类似的话。（这个环节需要我们在此之前就要对客户的谈话重点进行相应记录，比如谈到和谁认识，和谁是朋友等等）。
第四步 将转介绍客户的活动抛出，加强客户转介绍的意愿。“王先生，现在只要您将您的朋友介绍到我这里，我们会有精美的礼品送给你们。”
商机转介激励方案
商机转介如何撰写方案？完整版怎么写好？有时间？不妨看看下面完整版商机转介激励方案，希望对大家有帮助。
一、目的：
为了更好的促进公司业务发展，充分调动员工对公司客户拓展的参与度，特制定本方案。
二、适用对象：全体员工
三、可推荐的凯发k8游戏的业务范围：
1、 电话客服 （呼入）
2、 电话销售
3、 在线文字客服
4、 微信营销
5、 租赁呼叫中心系统
6、 购买呼叫中心系统
7、 呼叫中心运营场地租赁
8、 培训项目
四、推荐流程：
1、员工通过外界关系网络获得的商机或客户信息，到人力资源及行政部 填写表格后，由人力资源及行政部经理电邮给总经理及集团人力资源及行政部。
2、 员工需要准确提供如下资料：
(1) 客户名称
(2) 联系人、联系部门
(3) 联系人职位
(4) 凯发k8游戏的联系方式（电话、电邮、微信）
(5) 客户现时需求（可洽谈的'业务类型）
3、总经理及集团人力资源及行政部把商机信息传递到业务发展部，由业务发展部负责跟进；
4、总经理及集团人力资源及行政部负责跟踪客户开拓的过程及结果，并反馈员工。
五、奖励：
1、 公司业务发展部成功与客户(经理级或以上)约见取得联系，并进入清晰的业务洽谈阶段：奖励500-1,000元；
2、 公司与客户签订合同，项目启动，按项目规模进行奖励：
1-10个座席：1,000元
11-20个座席：2,000元
21-50个座席：3,000元
51-100个座席：5,000元
超过100个座席：10,000元；
3、如项目无法以座席计算规模，则会另行拟定及公布奖励方案；
4、两个月内累积最多转介（推荐）的员工：再奖励500元；
5、审批权限：由总经理及业务发展部负责奖金发放的审批；
6、奖金发放方式：随审批当月的工资一起，在次月发放；
六、 附则
1、 本方案解释权归人力资源部；
2、 本方案自**月1日起实施。
初稿初稿openningopenning…………service_服务idea_创意group_团队关于关于briefbrief我们了解皖投需要的支持是我们了解皖投需要的支持是…………对于活动期望――要符合产品特色提升品牌形象聚拢受众人气回馈vip客户开发新客户。・公关推广策略建议・公关活动创意・方案的执行实施活动目的关键字活动目的关键字……项目创意项目策划本次活动主要目的是回馈老客户、vip客户沟通交流、引导新客户。尊贵客人尊贵客人派对派对回馈回馈聚会聚会热闹热闹人气人气7070后后6060后后创意创意…………
谁更适合皖投谁更适合皖投客户扫描客户扫描项目创意项目策划卖给谁自住投资工作在工作在cbd cbd 政府部门政府部门企事业单位企事业单位人生处于上升阶段人生处于上升阶段小有成功小有成功月入高月入高私营业主私营业主外企高级白领外企高级白领私企中层私企中层投资客投资客…………
一套自由、时尚的住所品味与财富的象征“投资客”的第一桶金投资高回报的产品就是你就是你项目创意项目策划我们的活动对象锁定将客户群分类我们的活动更有针对性高档投资客高档投资客中产阶级中产阶级政要政要社会精英社会精英高级白领高级白领创业者等创业者等销售金字塔有人说如果想赢得一个人的喜欢从他喜欢的东西着手有人说如果想赢得一个人的喜欢从他喜欢的东西着手…………
如果想赢得一个人的信任从他最在乎的东西着手如果想赢得一个人的信任从他最在乎的东西着手…………项目分析项目策划我们
的客户群他们的关注点、兴趣点在哪里我们的客户群他们的关注点、兴趣点在哪里项目分析项目策划高档投资客高档投资客社会中产阶级社会中产阶级经济问题、社交、艺术收藏、奢侈品、养生、怀旧经济问题、社交、艺术收藏、奢侈品、养生、怀旧事业拓展、休闲减压、旅行、高档车、健康养生事业拓展、休闲减压、旅行、高档车、健康养生房子房子――――
不仅仅是空间不仅仅是空间是生活态度是生活态度更是安全感更是安全感是价值提升是价值提升通过产品分析、受众分析我们的活动创意点迎刃而解通过产品分析、受众分析我们的活动创意点迎刃而解项目分析项目策划着眼这个族群最感兴趣的主题入手着眼这个族群最感兴趣的主题入手我们的回馈活动主我们的回馈活动主基调定性基调定性――――
休闲放松休闲放松品质感品质感气氛热闹气氛热闹引领新的生活方式、赢在皖投引领新的生活方式、赢在皖投活动主题创意一活动主题创意一印度风情夜印度风情夜项目分析项目创意《异域之旅-印度风情夜》印度美食、华丽丽的印度异域环境氛围印度特色表演印度传统礼仪服务、美女如云活动重点活动重点一环境和布置一环境和布置浓郁的印度风情装饰。莎莉、布幔、花环浓郁的印度风情装饰。莎莉、布幔、花环…………
二人员及演出二人员及演出印度式风格的礼仪装扮。民族特色的印度歌舞。印度式风格的礼仪装扮。民族特色的印度歌舞。三美食三美食专业印度大厨提供丰富多彩的印度美食。专业印度大厨提供丰
富多彩的印度美食。准备迎宾场内活动送宾环境布置音响调试灯光调试人员到位开场印风热舞主人致辞环节会员代表发言自助餐宾主交流客户开发舞台演出场下互动性演出穿插小抽奖礼仪送宾分发小礼物项目分析项目创意迎宾签到分发资料迎宾签到环节每位来宾获赠vip礼包包含产品资料介绍。
致辞发言环节领导发言及会员代表发言中传递产品信息。演出互动环节演出节目沙画表现公司发展史通过艺术的形式介绍产品。自由互动环节客服人员在场内寻找时机与客户交流了解客户需求开发潜在客户。送宾环节发送可以传达产品信息和公司信息的小礼物。项目分析项目创意产品信息推广关键点产品信息推广关键点外场环境布置酒店外至签到区内场环境布置舞台区域、美食区域印度风格装饰等演出人员4组节目礼仪人员20人场地费用支付酒店餐饮及服务支付酒店项目分析项目创意初预算初预算5000元10000元10000元10000元30000元10000元总计75000元项目分析项目创意《文化之旅-梨园会》戏台子、国粹京剧、京韵大鼓、茶道热热闹闹的老北京氛围听戏品香茶聊人生赏夜好不闲情逸致……
活动主题创意二活动主题创意二老茶馆老茶馆梨园会梨园会活动重点活动重点一环境和布置一环境和布置戏台子、茶馆风格。京风京韵戏台子、茶馆风格。京风京韵…………二人员及演出二人员及演出中国传统式风格的礼仪装扮。京剧、京韵大鼓、传统相声等。中国传统式风格的礼仪装扮。京剧、京韵大鼓、传统相声等。三茶艺三茶艺美食美食茶艺表演、京味茶点等。茶艺表演、京味茶点等。项目分
析项目创意准备迎宾场内活动送宾环境布置音响调试灯光调试人员到位迎宾签到分发资料大戏台开场大戏主人致辞环节会员代表发言茶道区域品茶点宾主交流客户开发京剧表演京韵大鼓传统相声传统魔术与客户互动穿插小抽奖礼仪送宾分发小礼物项目分析项目创意迎宾签到环节每位来宾获赠vip礼包包含产品资料介绍。致辞发言环节领导发言及会员代表发言中传递产品信息。演出互动环节京韵大鼓及相声中编排关于凯发k8游戏发展史的内容通过表演的形式介绍产品。自由互动环节客服人员在场内寻找时机与客户交流了解客户需求开发潜在客户。送宾环节发送可以传达产品信息和公司信息的小礼物。项目分析项目创意产品信息推广关键点产品信息推广关键点
新客户有礼
上海本地上牌客户，赠送4次常规保养抵用券（价值200元/次），保养内容包括重汽机油、机滤及人工费。
活动时间：7月1日-7月31日
“老带新”客户也有礼
“老带新”之老客户赠送保养抵用券（价值200元），保养内容包括重汽机油、机滤及人工费。
活动时间：7月1日-7月31日
老客户更有礼
老客户到店维修保养，赠送重汽机油1桶（价值80元）。 享受条件：
1.到店进行维修保养、且保养项目中涉及更换机油用户
2.用户维修保养时需出具《质量保证书》
3.5-7月同一vin码车辆仅享受一次“送机油1桶”
活动时间：7月1日-7月31日
在现有客户基础上增加新客户，并在交流的过程中了解客户的满意度，好在今后的工作中分析怎样提高客户对软件及公司工作人员的满意度。
活动一：建立e-mail平台
一、活动目的：
利用e-mail平台维护客户关系，让老客户了解源海客户软件的更新动态，长期关注源海软件、介绍介绍新客户，长期合作。
二、e-mail内容：
1、建立客户资料，收集客户详细背景，分析客户动向，以e-mail的形式向客户发送生日祝福、重大节日祝福贺卡等，维系客户感情。
2、通过e-mail向老客户介绍源海软件的优缺点、及软件的更新信息。
三、活动对象：已成交的老客户、将要成交的客户。
四、执行时间：每一周或两周一次
五、执行人：客服部门、销售部门。
活动二：建立活动交流会
一、活动目的：利用简单直接的见面茶话会的方式，让新老客户、公司技术人员、领导人员充分交流、讨论，为软件的应用及更新展望未来。
二、活动内容：
1、在安静、环境好的'场所举行茶话会，邀请新老客户及有关工作人员面对面交流。
2、也可以竞赛的方式或让大家合作制作东西。
三、活动对象：新老客户、公司工作人员
四、执行时间：两周一次
五、执行人：公司部门领导。
活动意义：在已有客户的基础上维护好老客户之间的关系，并在老客户中发现潜在价值的客户，只要给予老客户一定的利润，并且在源海软件的更新、应用上有新的突破，将会取得可观的潜在利润。
客户茶话会活动方案范文二：
一、活动主题：与您相遇，一生珍惜!
二、活动宗旨：玩的开心，说的出来!
三、活动时间：20xx年3月6日晚7:00
四、活动地点：
五、活动背景：春风吹绿了大地，时间不经意间流逝，进入大学已经快一年了，在这将近一年的学习、生活中，我们有苦有甜，有得有失。有辛酸也有快乐。经历了时间的考验，我们学到了什么，有了哪些改变。届时，本班将组织一次茶话会。交流彼此的心得体会。
六、活动目的：通过此次活动，大家能够敞开心扉，共同探讨，回忆我们的酸甜苦辣。从中学到人生的真谛。让我们珍惜时间、和谐共处、共同努力，把09电子班建设成一个团结向上的班级!
七、活动流程：
1、观看幻灯片;
2、游戏环节;
3、确定主题展开讨论;
a、回忆过去，珍惜现在，
b、我们的改变，
c、团结。
八、人员安排：电脑操作：
九、主持人：
十、打扫卫生：当天值日生另加学委、劳动委员，组织委员。
十一、注意事项:
1、全班同学必须全部参与;
2、主持人把握好话题;
3、主义现场气氛，不要冷场;
4、时间限制，活动冲突以班级为重;
5、说话注意，主持人注意观察;
6、前期准备工作完好。
客户答谢会活动方案
活动主题：
牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢
(结合主题的内容，制作标语一副)
主办单位：
重庆xx新型装饰材料有限公司
活动时间：
20xx年x月x日
四、活动目的：
1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。
2、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力;提升客户满意度和社会公信度。
3、通过活动提升凯发k8游戏的文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力。
4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与xx区领导的工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。
五、活动地点及交通工具明细：
地点：重庆上邦戴斯酒店
交通工具：内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。
六、参加人员：
1、客户100人左右
2、公司领导和服务人员20人左右
3、友情赞助、表演人员和现场工作人员
4、人员到位时间：市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月3日到公司会合。
七、组织领导及分工
1、活动总负责人：董事长/姚总
2、合作单位负责人：
3、服务组组长：
八、活动流程及内容：
(一)前期准备工作
1、主持词
2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话)
3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。
4、企业宣传片制作
5、各类人员的'明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)
6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)
7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)
8、节目准备。(公司内部可出节目)
9、安全排查和安全评估。
(二)签到时段和事宜
a、签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位，来宾依次进场签名，服务人员引领来宾依次就坐，茶童见时机斟茶，公司领导全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)
(三)晚会阶段
b、来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3—5分钟的气氛烘托，以引入来宾期待心情。(时间不得过长)
c、主持人进场(音乐实时起高，掌声进入)，掌声停止，音乐停止，追灯切入，主持人进词。(见主持词)
(四)领导发言阶段
d、领导上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声，领导发言完毕、主持人切入。(如有多位领导发言，可循环使用)
e、会议部分结束，致会议结束词，音乐切入，引入文艺表演阶段开始，灯光切入，气氛烘托。
(五)文艺表演阶段
f、文艺表演开始，音乐切入，灯光切入、主持人进场，致文艺主持词
1、节目1
2、抽奖：三等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
3、节目2
4、抽奖：二等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
5、节目3
6、抽奖：一等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
7、节目4(节目可增加和减少)
8、晚会结束，音乐切入(难忘今宵)
(如有其它安排，可进行循环使用)来宾退场，礼品依次发放。
(七)聚餐阶段
g、(该阶段可与晚会阶段互换)晚餐服务人员就位，来宾及领导入场，致祝酒词，用餐可根据情况而定。
(八)住宿阶段
h、可根据情况而定，活动总负责人进行相关工作执行。
(九)游玩阶段(前期明确)
(十)返回阶段(前期明确)
(十一)后期维护阶段(前期明确)
九、注意事项：
1、全程高度重视安全、活动质量、服务质量、活动目的明
确组织领导和明确分工，分组分工分管，明确总负责人、活动期间可组织小会议进行提示。
2、前期准备工作务必完成，与表演单位、场地单位、影视单位的衔接必须正确无误。
3、后期维护阶段(与客户、有请单位、场地单位、影视表演单位)
4、费用预算
5、经验总结和资料关盘存档。
6、全场音乐准备
方案：客户答谢会活动方案
一.活动主题：喜迎新春感恩答谢
二.主办单位：**公司
三.协办单位：**公司
四.活动时间：20xx年x月x日下午
五.活动地点：**酒店
六.活动目的：
1.借新春即将到来之际，xx有限公司以答谢会为交流平台与客户和员工沟通了解,加强与客户间的合作关系，以利于今后进恒升的业务联系与合作。
2.借助本次活动，提升客户与xx公司以及员工的信赖感。
3.进一步增强xx公司的品牌效应，提升影响力与社会公信度。
4.答谢各级领导及广大客户。
七.参加人员：
1总部领导
2.各分公司领导及团队
3.部分特邀嘉宾
4.讲师和助教团
八.活动内容：
活动流程安排
1活动工作人员实地训练
2场地布置、岗前训练
3工作人员进行音响等设备的'调试工作
4礼仪人员、主持人、安保人员、活动相关工作人员再次进行最后调整工作的确定
5现场工作人员负责与主持人最后对接串词，确定到场嘉宾名单与顺序
6来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场。主会场播放背景音乐，营造隆重热烈的整体氛围
7现场播放气势宏大的背景音乐(背景音乐为迎宾曲)，在礼仪人员的陪同下，领导、嘉宾进入活动现场
8现场音乐停，播放企业宣传短片
9主持人上台，介绍到场领导及嘉宾(领导介绍的先后提前确定)
10在主持人的盛情邀请下，领导致辞(背景音乐配合领导登台)，介绍企业20xx年工作成就及20xx年发展规划
11领导致开幕辞
12主持人
13讲师主讲<成功从优秀员工做起>感恩内训
14中场休息
15内训下半场
16为讲师献花
17领导总结及公司颁奖活动
18嘉宾分享
23共同唱响<相亲相爱一家人>
24答谢会结束，嘉宾狂欢、交流时间。
客户联谊活动方案
x商铺的所有客户和部分有意向的优质客户等均可参加。可邀请媒体进行跟踪采访，以扩大该活动的影响力。
一、活动背景
这是营山亿联楼盘新春即将来临之际，直面已购买商铺和有意向优质客户，包括房产中介、保险推销、销售点有联系的客群，以及教师、银行、企事业单位圈层等的倾情回馈活动，借助节日带来的喜庆，巩固已购买或已签约入住客户的信心，从而形成以老带新的良好风气。良好的'口碑宣传，是彰显公司实力、昭示项目优势的机会、也是打造项目品牌，扩大品牌传播的重要手段。
二、活动主题
周年庆 圣诞节 客户联谊
三期旗舰版27号大馆 xx铺王 重磅登场
盛世繁华 即将启幕
营山亿联建材家居五金城圣诞真情回馈
三、活动目的
我们的目的在于通过本次活动，回馈已经签约的业主，巩固已认购客户、促成正式签约，同时制造新话题、坚定观望客户的购买信心，形成口碑传播，让老业主有带动新客户的激情，并为产品高价位寻找更多支撑点，增强产品竞争力，从而达到暖场促销的销售目标。
四、活动对象
1、参加人员：xx的购买商铺业主和部分有意向商铺的优质客户，及外拓部分新客户和其他人士。
2、邀请方式：由公司发出邀请函，同时销售部电话通知，其它特邀嘉宾由开发商发邀请函，销售部电话跟进。
五、活动时间
xx年12月24日下午3点--5点
六、活动地点
营山亿联广场、招商销售服务中心
七、活动内容
本活动包含的具体内容有：
前奏：暖场圣诞新年音乐，圣诞老人送糖块、小礼品等，以积聚人气，营造气氛。
与圣诞节日和谐的圣诞装饰物、室外卡通人物造型等。
主持人出场宣布xx圣诞节客户联谊活动开始，主持人说一些铺垫性的话，接着主持人欢迎领导上台致辞：
1、感谢广大客户和全体广大营山父老乡亲这一年多来的支持和厚爱。（这一部分是开发商表现自己证明自己的良好时机，重点讲述一下来年的计划和项目的特征，让客户对开发商有信心，并提出以老带新的奖励方法等）
（时间控制在：10--15分钟）
接着主持人欢迎业主代表上台讲话或问问题：
2、各请几位客户代表及优质客户代表讲述或回答主持人关于xx一年多来的感受。
（时间控制在：10--15分钟）
3、开发商和代表们一起切圣诞节蛋糕（利用农历八月十五未使用的水果或小食品或蛋糕等），共祝xx的所有客户和有意向的优质客户的圣诞快乐。
（时间控制在：5--10分钟）
4、参加今天的圣诞联谊会的所有客户都可以拿到送出的圣诞礼物。（礼品可送新年历圣诞小红帽等来年吉祥如意、事事顺心的东西，送礼者为置业顾问，并带上节日祝福、新年祝福，礼品放在最后环节送出，活动结束！）
（时间控制在：10--15分钟）
5、文艺演出（请客户表演节目、做互动的游戏或请歌手演唱、以及其他的演艺活动）。在演出的过程中穿插xx的各方面优势的介绍，进行有奖问答，凡是答对的业主均可获得礼品一份。
（时间控制在：60--90分钟）
6、播放营山亿联电视广告宣传片。
（时间控制在：5--10分钟）
7、音乐冷饮 业主交流互动（共度圣诞，展望新春）
这一部分是亿联与客户之间的互相交流，共同互相问候，探讨来年的想法，与客户同乐，并嘘寒问暖的，听听客户的心声，看看客户对我们xx的看法，从而让我们能够做得更好，也让客户对开发商，对营山亿联有信心，说明我们正在努力，是证明开发商从客户角度出发，让客户明白我们开发商的用心良苦的最好时机。
（时间控制在：25--30分钟）
8、最后主持人串台祝福开发商和业主，宣布今天的活动到此结束，全体人员恭送所有客户。
（注：时间的控制可根据现场的情况和节目的进度进行适度的调整）
1. 在店铺分类导航处设老客户专享区 暂定：每天2款每款10条每小时减一折的老客户优惠抢购活动。每个老客户限定买一条 ，每10天换2款新产品。(节假日的时候可以每款20条)
2. 老客户等级划分 普通会员 95折 高级会员 累计交易元以上 92折 vip会员 累计交易5000元以上 90折 至尊vip会员 累计交易20000元以上88折
3. 老客户包邮 包邮仅限普通快递 发顺丰和ems需补邮费差价 老客户单次购物每满150元 赠送小方巾一条 赠送的小方巾须拍下 不拍不送
4. 新客户单次购物每满150元 包邮或者赠送小方巾一条 赠送的小方巾须拍下 不拍不送 包邮仅限普通快递 发顺丰和ems需补邮费差价。(内蒙古;甘肃;青海;宁夏;新疆;西藏不包邮 邮费相应的减10元收10元。台湾;香港;澳门;海外邮费35元。)
5. 单次购物金额大的老客户还可以适当的多打点折扣 这个需要客服灵活把握 多请示领导。
6. 单笔订单满 100 元 ，送3元店铺优惠券 单笔订单满 150 元，送5元店铺优惠券 (这个在满就送里面设置)(这个好像应该统一成一种 系统可以多买多送吗)
7. 搭配套餐：爆款需搭配送丝巾扣 礼品盒 包邮卡。也可以搭配另一款产品再送丝巾扣 礼品盒 包邮卡
8. 凯发k8游戏的售后服务保障卡
9. 老客户的专享和包邮活动在店铺的动态广场每半个月发布一次，每一个月通过短信发送一次，通过短信的发送可以和别的优惠活动内容合并一起发。
10. 外包装盒 购买的产品中有单价300元以上的产品送外包装盒一个。
11. 老客户的新品体验活动，发短信发店铺动态广场，新品太少如何弄?
12. 老客户的维护和营销还要努力找到更有效的办法 必须跟踪分析数据 切实的提高老客户的回头率。
1. 理解你的要求是什么。当你请求对方推荐的时候，实际上你是在请求对方用他或者她的信誉担保你是一个值得别人注意的人。这是一件大事，所以要当作大事来对待。
2. 首先赢得信任。在你第一次联系一位目标客户的时候就要求对方推荐就是浪费自己的时间。如果一个人还没有从你这里买过任何东西并且认为你值得同事注意的话，你就不会得到有效的推荐。
3. 明确你需要的人是谁。与其请对方帮你寻找“某个需要我们服务的人”，还不如对推荐人说清楚哪种类型的人和公司最有可能需要你提供的东西。更好的做法是在头脑中有特定的目标。
4. 请求对方采取一个行动而不是要对方提供一个凯发k8游戏的联系方式。不要简单地让对方提供一个姓名、电话和电子邮件地址，你应该让你的推荐人给目标客户打个电话或者写一封电子邮件。要明确你希望你的推荐人说什么，并且确保你的推荐人愿意说这些话。
5. 得到确认的承诺。请你的推荐人告诉你推荐的情况(或者将推荐的电子邮件抄送给你)，这样你就能够确保你的推荐人已经采取了你要求的行动??在你跟进之前。
6. 立刻感谢你的推荐人。当你的推荐人同意采取行动帮你推荐时，在对方采取行动之前，就要真诚地感谢对方!这不仅仅是出于礼貌，还能够提醒对方要记得采取行动。
7. 跟踪推荐的情况。既然你的推荐人已经推荐了你，你就有了内部关系。善加利用吧。
8. 再次感谢你的推荐人。在你跟进对方帮你推荐的目标时，写一封电子邮件或者打一个电话表达你的感谢，并且简单地说明跟进的情况，例如“你是对的，弗雷德是个很好的人。”
9. 如果你做成了一笔生意，要再次感谢你的推荐人。如果推荐人帮你介绍的生意做成了，再次感谢你的推荐人。这不仅仅是表达感激，还会鼓励你的推荐人把你介绍给其他的目标客户!
一.前期准备
营销思想：
以顾客为核心，以情感为纽带，以顾客的满意为目标，提供给顾客不仅仅是满意的产品，还提供给顾客对知识，情感，心理，以及精神的满足。员工对顾客心贴心的交流，手拉手的合作，通过亲情、关怀和超值的服务，达到顾客感动和顾客忠诚。要让顾客对我们的感动不仅仅是在产品上，而是服务上，胜过儿女的关怀，用真心打动顾客，并感染其他顾客，形成忠实顾客及终身顾客。
步骤1. 第一次对所有老顾客进行电话访谈，通过对已经使用产品的效果，以及凯发k8游戏的售后服务关怀等各方面进行交谈，根据访谈结果进行删选，选出有对本公司产品有好感的部分客户，为步骤2上门做准备。 上门条件：
1. 以送积分卡为由
2. 送健康资料为由
3. 针对三高人群，以送礼品为由
4. 针对态度较好的客户进行回访
步骤2. 根据步骤一所遴选的客户，对其进行家访。
家访内容：
1. 以拉家常拉近距离，投其所好，让客户加深对自己的印象，甚至记住
2. 给客户讲解一些专业的保健知识
3. 为五一促销做准备。透露部分五一所要进行的优惠活动，让客户对五一充满期待。步骤3.对步骤二所有的客户进行上门邀请并发放邀请函。
1. 一定要让客户感觉机会难得
2. 确定参会时间。
步骤4. 针对潜在的铁杆顾客，要进行礼物回馈
二.会场操作办法和步骤
参与主体：公司主要领导部分员工，
参与对象：所有请到的老顾客
参与时间：20xx年5月10号
参与地点：酒店或者农家乐。
参与形式和过程：
1.签名报到----入场-----演出------专家讲座-----抽奖------促销----结束-----发放资料和赠品。
附1：针对不同顾客采取不相同回馈，比如，复查，兑换积分， 讲解爱心卡的作用等等。大面积的进行宣讲，最好是老总发言，更具影响力.
附2：现场购买大优惠活动(买几送几)
“好产品，齐分享”润东东风标致老客户转介绍计划
阐释：老客户转介计划采取递进式刺激手段，介绍数量不同将获得不同奖励政策，同时结合本店实际，再加入会员与非会员不同奖励方案。
方案内容：
介绍一名新客户成交：送500元精品券，会员vip500积分
介绍二名新客户成交：送b类保养一次, 会员vip 700积分
介绍三名新客户成交：送1500元保险或维修基金，会员vip1500积分
介绍四名新客户成交：送3000元保险或维修基金，会员vip3000积分
介绍五名新客户成交：送4000元保险或维修基金，会员vip4000积分
说 明：进阶计划中各阶奖品不可兼得。但是数量累计，奖励只可享受一次
方案实施细节：
1、 主要负责人：刘咏梅、王欢欢
2、 主推部门：销售部
3、 配合部门：市场部、客服部
4、 各部门责任范围：
销售部：完善话术、各销售顾问熟练掌握话术、规范老客户转介绍的流程
市场部：在展厅内完善物料布置，在企业网站内开辟宣传专区
客服部：按照老客户新方案，对于会员进行积分充值
5、 转介绍流程设计的准备
表格：《老客户转介绍推荐表》、《试乘试驾卡发放登记表》已存在
转介绍具体流程设计
场景1：交车环节就是转介绍开始的最佳时机，此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成对客户的首次影响
话术：推荐话术：***先生/女士，再次感谢您成为我们狮友大家庭中的一员，欢欢相信，您会对自己的小狮子倍加爱护。但是欢欢不得不提醒您，新车是需要一定时间的磨合才会达到人车合一的效果(强调只有车主一人磨合)。在这段期间内，您身边的亲戚或者是要好的朋友，也同样想感受一下您的爱车，这样会对您以后的车子的状况产生不良的影响。欢欢在这里温馨的提醒您：
如果您的朋友对标致汽车感兴趣，不妨将我们的深度试乘试驾卡交与他们，来润东标致展厅我们将为他们提供最为专业的试乘试驾服务。说到这，您不妨看一下我们老客户转介绍的“荐面礼”方案。若您介绍的朋友来展厅试驾并成功购车，您将获得相应的价值回报。最后，欢欢再次衷心的祝愿您行车愉快!
场景设置因素：此话术影响的目的有两个：
1、推出试乘试驾卡(深度试乘试驾政策与转介新方案并不冲突)
2、会员转介绍在新方案中非常明显，能够影响客户对会员的认识;交车专员熟练掌握话术;在交车区放置转介绍桌卡，方便交车专员使用
到此为止，试驾卡顺利的发出，在销售顾问回访的过程中，提醒客户别忘记使用此卡，同时销售顾问发送短信，将新方案再次发送给老客户。
场景2、客户打来电话对试乘试驾卡进行询问，这将是预约来店试驾的最佳时机 话术：接到a客户打来的电话：请问你们那里是不是提供试乘试驾服务啊?
欢欢：先生您好，我是润东标致店销售顾问王欢欢，您可以称呼我欢欢，先生我怎么称呼您呢?
a客户：我姓王
欢欢：王先生您好，欢欢想询问一下，您是不是拿到了我们专营店的深度试乘试驾卡了，这几天我们专营店一直都接到询问试乘试驾的咨询电话
a客户：是的，是****谁给我的
欢欢：恩，王先生，能麻烦您告诉我，您持卡的编号吗?
a客户：00001号，能预约试驾吗?我想在礼拜六的上午去试驾一下?
欢欢：谢谢王先生，首先恭喜您，您收到了我们的试乘试驾卡，您将获赠一份精美的礼品，在您来店的时候我们会为您送上。另外，您的预约请求，欢欢先在系统中查阅一下当日的预约安排，请王先生稍后
„„(20秒后)
欢欢：王先生，是这样的，刚才欢欢在系统查阅了一下，很抱歉的告诉您，礼拜六的上午预约试驾时间和人员都已经排满了，因为这几天的来电预约试驾的请求很多，所以礼拜六和礼拜天都排好了，要不这样吧，王先生，欢欢为您选择一个合适的时间段，试驾等待的人员也不会多，这样您也能更好的参与试乘试驾体验，您看您本周三或者四的上午10点有时间嘛?
a客户：这么火爆啊，那就周四上午10点吧
欢欢：谢谢王先生，那我就给您在系统中预约了，最后，王先生您留一下姓名和凯发k8游戏的联系方式吧，这样欢欢也方便联系到王先生。
a客户：王***，13952235586
场景2的主要的目的是预约来店试驾。销售顾问合理运用话术，邀约来店。电话接待流程结束，销售顾问找到老客户的对应名单
场景3：给老客户打回访电话，告知：您的朋友已经在某时间段预约了试驾，希望老客户到时一起来店，以增加老客户转介绍商谈的机会。
话术：****先生/女士，您好!我是您的老朋友欢欢，您还记着吧?(记着，记着)，耽误您几分钟时间啊，没什么事，就是想打个电话感谢您。(感谢我什么啊?)您还不知道吗?您的朋友王先生给我们打电话了，说喜欢我们车，还预约了时间来店试驾呢，不用说，我就知道，这肯定是您帮我们做了“活广告”(哦，是他啊，对他是想买车)，您放心，欢欢心里有数，您的朋友，就是我的朋友，他买车的事，就包在我身上了，绝对一步到位，当然还要麻烦您，您有时间带着王先生一起来店试驾吧，我亲自给您准备一份神秘大礼。(好，到时见吧)
场景3：销售顾问尽量邀请老客户一起来店，这样的话，洽谈的机会或者说进入价格谈判的机会会大大的增加。至此，前期的来电、预约、接待流程都已经完成，下面只要客户来店，我们就运用销售话术，快速进入价格谈判。
继续假设王先生，已经成功购车，按照我们以往的实例是这样的：王先生作为新客户将得到500元的代金券，而老客户将得到500元精品代金券，往往老客户碍于面子，会将自己的500元精品代金券作为人情直接送给新客户，最后老客户“两手空空”。作为我们4s店来说，考虑到老客户的利益，我们会私下给老客户一些精品作为补偿。 场景4：老客户将500元精品代金券送给新客户之后
话术：交朋友就得交这样的，你的朋友真是个讲究人，自己的精品都不要了，俗话说：物以类聚，人以群分!看来您也是个讲究人，咱们看看您还能再选些什么精品!
销售顾问对老客户：您那么义气，把精品给了您朋友，讲咳嗽劬偷媒簿看掖纯突ю矗乙膊荒芡鞣涯追蚜ζ!是不是?说实话，这辆车提成就100块钱，我并不在乎这点提成，关键是您帮我完成了本月任务，至少我不用倒扣钱了。所以，这次您可帮了我大忙了，怎么着我也要请您去吃个饭!要不我多过意不去啊!还指望您以后多帮我介绍客户呐! 客户如果回绝，销售顾问可以这样说：要不这样吧，容我几天，我私下里，给您弄点精品出来，咱以后的交情还长着呢，就这么定了，包在我身上吧，到时给你电话
物料支持：展厅桌卡(展厅、凯发k8游戏的售后服务、客休区)、老客户转介绍三折页、厕所墙贴写真、售后维修车间雪弗板。
1， 通过短信、电话、qq 等方式通知老客户，带底片至第一夫人婚纱摄影店选择照片制作 201x年日历摆件(10 寸水晶摆台一只)
2， 在老客户选择照片时，告知老客户，转介绍一对好友至第一夫人拍摄婚纱照或者写真累 计 元以上者，可获得免费全家福套系一套， 全家福套系：服装及造型各,2 组 拍摄照片 40 送照片 8 张 16 寸放大框一副
3， 新介绍客户在享有公司现有活动的基础上同样享有全家福套系，内容同上;
4， 转介绍两对新人全家福套系内容翻倍：服装及造型 4 组，拍摄照片 80 ，10 寸写真册一 本，照片 16 张，20 寸放大框一副
5， 注意全家福套系的后期消费
6， 注意水晶摆台的设计：公司标志，凯发k8游戏的联系方式
一、让客户转介绍的3个最佳时机
1、当客户作出购买你的产品的时候;
2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时;
3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
【经典话术】
”感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样?“小编学习：扣扣三六五九一一八一一
二、做好客户转介绍的4个注意事项
1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
三、4种不同类型客户的应对策略
第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍
这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
第二种客户：很现实，要金钱上的好处
很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。
第三种客户：既不要荣誉也不要金钱
这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。 第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友
他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。
四、加强后期维护，激活老客户
1、专人专岗，定期联络
企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下：
(1)建立好顾客档案 为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。
成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。
(2)保持联络
经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法：
赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。
邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。
刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯凯发k8游戏的服务。
2、持续关注，跟踪服务
凯发k8游戏的售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务，如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。
>>>下一页更多“针对老客户的活动方案”
一：活动主题：
新年元旦，邮行有礼
二：活动时间：
1月1日 上午9：00---11:00
三、活动地点：
1、中国邮政储蓄银行南宫市支行一楼营业大厅(南宫市冀南路129号)
2、中国邮政储蓄银行段芦头镇支行，
四、参与方式：
活动期间针对客户在我行办理的各项业务，各项存款业务当日累计日均合计达到5万元，参与我行抽奖活动。
五、活动奖项：
一等奖1名：奖项面值1000元加油卡;
二等奖20名：奖项5l食用油一桶;
为感谢广大客户朋友对我行的支持和厚爱，我行即日起开展“存款积分兑换礼品”活动，具体方案如下：
一、活动时间
12月24日至201月31日，礼品兑换完，活动即停止。
二、积分规则及活动内容：
活动期间凡在我行办理6个月以上定期存款每1万元积1分，存期3个月减半积分，积分满1分以上(含1分)可赠送以下礼品：
1-3(含)分 ： 品牌纸抽一个
3-5(含)分： 洗洁精一桶
5-10(含)分 ： 品牌大提纸一提
10分-20分(含)： 小桶豆油一桶加品牌纸抽一个
20分-30分(含)： 大桶豆油一桶
30分-40分(含)： 高档保温杯一个;
40分-50分(含)： 高档烧水壶一个;
50分以上： 高档羽绒被一套，
八百垧支行存款积分换礼抽大奖
为感谢广大新老客户对我行的支持与厚爱，八百垧支行开展“存款积分换礼抽大奖活动”，活动方案如下:
一、活动时间：
月25日-年1月31日
二、活动内容：
1、定期存款可积分，积分可换礼
活动期间在我行办理定期存款的客户可获得积分。新增定期6个月以上存款1万元(含)可积一分，存期3个月无积分。
积分1(含)-3分精美指甲刀\纸抽盒\纸抽一包
积分3(含)-6分纸抽一提\运动水壶
积分6(含)-10分提纸(大)\便携式购物车
积分10(含)-15分 精美餐具套装一套
积分15(含)-20分非转基因大豆油
积分50分(含)以上 韩式多功能电热锅
积分60分(含)以上 苏泊尔电磁炉
积分80分(含)以上 苏泊尔智能电饭煲\二层多用蒸锅\
上述定期存款业务办理时选择“通存不通兑”方式(只能在我行支取)。存期内不允许提前支取，提前支取需退还积分换礼礼品。
2、存定期抽大奖
活动期间每个新增定期存款( 一年期以上)超过20(含)万元客户在2016年1月21日八百垧支行一周年行庆日可以参与抽奖活动，奖品如下：
一等奖：苏泊尔智能电饭煲
二等奖：韩式多功能电热锅
三等奖：精美餐具套装
四等奖：提纸(大)
三等奖50名：奖项1.8l食用油一桶。
圣诞节客户联谊活动方案
xx商铺的所有客户和部分有意向的优质客户等均可参加。可邀请媒体进行跟踪采访，以扩大该活动的影响力。
一、活动背景
这是营山亿联楼盘新春即将来临之际，直面已购买商铺和有意向优质客户，包括房产中介、保险推销、彩票销售点有联系的客群，以及教师、银行、企事业单位圈层等的倾情回馈活动，借助节日带来的喜庆，巩固已购买或已签约入住客户的信心，从而形成以老带新的良好风气。良好的口碑宣传，是彰显公司实力、昭示项目优势的机会、也是打造项目品牌，扩大品牌传播的重要手段。
二、活动主题
根据《**镇深入开展党的群众路线教育实践活动实话方案》和《**镇提升服务企业水平工作方案》的工作安排，为进一步改进干部作风，征询企业意见，密切政企关系，现结合我镇实际，特制定全镇走访企业工作方案。
一、走访时间
20xx年2月17日-3月20日，具体走访时间由经贸、民营、外经各部门自行安排，并将具体安排情况于2月28日前报镇服务企业工作领导小组办公室。
二、走访企业主要了解的内容
1.企业生产经营状况是否正常，包括企业经营规模、订单、用工、融资需求等情况。
2.企业增资意向及增资用途。
3.企业在创建品牌、商标，申请专利，认证，设立研发机构，及研发投入、科技人员情况，科技项目申报，开展内销等转型升级方面的进展和意向。
4.企业报关业务开展情况。
5.企业参展情况，市场开拓情况。
6.企业经营中遇到的实际困难和问题。
7.企业对党委政府的意见和建议。
8.根据特殊专项工作要求需走访了解的内容。
三、工作要求
1.要求由经贸、民营、外经等部门的正副主任带队，联同村企业干部到对口联系企业进行走访，向企业宣传讲解《**镇提升服务企业水平工作方案》的相关内容和精神，派发《**镇服务企业政策汇编》，并填写好《走访企业情况登记表》（附件1）。经贸、民营、外经等部门要对各自走访的企业做好表格的汇总和存档工作，于3月25日前将表格的汇总情况交领导小组办公室（镇外经办），对需要后续跟进的问题由领导小组办公室督促相关部门进行跟进解决。
2.原则上要求企业老板、总经理或熟悉企业情况的负责人接访。
3. 走访情况要形成书面报告，由经贸、民营、外经等部门分别于3月25日前报领导小组办公室，由领导小组办公室汇总后向领导小组汇报，同时对需要后续跟进的问题进行督办。
4.对企业要求解决的困难和问题，不能现场解决的，必须在登记表上填写清楚，明确负责跟进的人员和拟办意见，确保做好后续跟进服务工作，切实为企业解决困难和问题。
为认真贯彻落实市第七次精神，根据市委办、市府办印发《关于在全市开展“进村入企”大走访活动的实施方案》的通知（绍市委办发〔20xx〕13号）的统一部署，为进一步深化“创先争优”活动，巩固和发展深化作风建设活动成果，确保“进村入企”大走访活动健康有序开展，结合全年外侨工作实际，现制定如下活动方案：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”“外侨为民”的外事理念，形成外侨服务科学发展和外侨自身科学发展的共识。围绕深入开展创先争优活动，进一步巩固和发展深化作风建设活动成果，深入开展“进村入企”大走访活动。通过活动，摸实情、办实事、求实效，强责任、强服务、强效能，主动为地方经济社会发展、为华侨侨眷等提供优质高效的服务，不断提升服务对象的满意度。以最大的热情和最实的举措帮助企业和群众解决实际问题，做到情况在一线了解、问题在一线解决、决策在一线落实、形象在一线树立，以优良的党风政风带民风聚民心，为党的十八大和省第十三次的召开营造和谐稳定有序的外部环境。
二、活动内容
围绕市委办、市府办“进村入企”大走访活动的总体要求，力求做好以下工作：
（一）进村访农家活动。本办领导要深入走访结对联系的市级经济薄弱村，机关干部走访结对联系的低收入农户，农村工作指导员要走访全村所有农户，尤其是困难户、残疾人及烈军属家庭，访农家、解难题、办实事、促发展。通过召开一次座谈会、开展一次问卷调查、完善一个发展计划、排查一批难题、落实一批实事项目、完成一个民情报告等形式，深入掌握农村基层实际情况，帮助解决农村基层实际困难，促进农业增效、农民增收、农村发展。帮助联系村理清发展思路，找准发展路子，制定发展规划。
（二）开展“走进企业、破解困难”活动。要重点围绕当前面临的“融资难”、“投资难”、“创新难”、“赢利难”等问题，深入了解企业生产经营情况，提出有针对性的解决措施和建议，切实帮扶企业解决发展难题，联系落实减负帮扶措施，促进企业转型升级。结合自身职能，帮助企业解决在办证、签证方面的难题，切实服务联系企业“走出去”发展。
（三）“改善发展环境”百组调研活动。要按照“稳中求进、致力惠民、积极有为”的工作基调，紧紧围绕改善经济社会发展环境这一主题，深入企业和基层开展调查研究。要调研了解我市经济社会发展环境存在的突出矛盾和问题；听取企业和基层对改善经济社会发展环境的'意见和建议；研究提出全市和本部门（单位）在改进工作作风、提高服务效能、促进发展环境改善方面的对策建议和工作举措。
三、工作要求
“进村入企”大走访活动是深化“创先争优”活动、完成年度工作目标任务、服务社会经济建设的重要抓手。活动联动性强、覆盖面广。我们必须真正静下心、蹲下去、沉到底，说“心里话”、听“数家珍”、点“当局迷”、促“推进难”、帮“揪心事”、提“精气神”。为此要加强领导，精心组织，突出重点、统筹兼顾，确保抓出实效。
（一）加强组织领导。为确保活动有序开展，市外侨办成立“进村入企”大走访活动领导小组，主任谢振江任组长，侨联主席、副主任张小华，副主任盛伯钧、周英、纪检组长宋南、主任助理方英任副组长，成员由市外侨办机关各处室负责人组成。
（二）完善工作机制。一是对活动的内容要进行责任分解，做到各司其职、联动开展。建立工作联络员制度。各处室要指定一名工作人员作为活动的联络员，负责信息沟通、情况报送和协调联络等工作。二是健全信息报送制度。实行信息分级汇总、逐级上报。在走访服务活动中，要按照统一印制的“进村入企”大走访活动信息反馈表，做好信息填报收集工作。三是建立问题处理机制。在走访服务活动中发现的困难和问题，涉及本部门的要主动落实加以解决；需要当地党委、政府统筹协调的由当地党委、政府汇总梳理后协调解决；涉及市级有关部门的，提交市各专项活动牵头单位抄转有关部门解决。
（三）责任分解。党总支、侨经处负责对“进村访农家活动”的牵头及信息沟通、情况报送和协调联络等工作；涉处处、友协服务中心主要负责对“走进企业、破解困难活动”的牵头及信息沟通、情况报送和协调联络等工作；交流处、友协办主要负责“改善发展环境赴蕺山街道组调研活动”的牵头及信息沟通、情况报送和协调联络等工作；交流处、友协办主要负责“改善发展环境赴蕺山街道组调研活动”的牵头及信息沟通、情况报送和协调联络等工作；综合处、侨政处主要负责“改善发展环境赴塔山街道组调研活动”的牵头及信息沟通、情况报送和协调联络等工作。
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