【导语】以下是小编整理的学习电子商务概论心得资料（共10篇），欢迎阅读分享，希望对您有所帮助。
听完焦--学长讲得做电子商务的经历。因为我不是太懂电子商务这方面，所以听完演讲后给我最大的感触就是，做事一定要有毅力，有自己的想法并要为了自己的想法坚持下去。我很佩服他的毅力和勇气。虽然焦香林学长现在还未盈利。但刘仆刚学长说的对，不应该说一个正在坚持的人失败。所以，焦--学长不是失败者。而相反是一个真正的成功者。他的成功不是在于他赚了多少，而是在于他为自己的梦想奋斗过。多少人没有梦想，多少人没有为梦想而努力。可他做到了，所以无论最后结果如何，他都是一个真正的成功人士。
而对于电子商务，定义就是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。
《电子商务概论》的研修心得
这次在教师发展在线上进行了短期的《电子商务概论》课程学习，李琪老师和应喆老师在培训视频里讲了很多理论教学的知识，那些实践教学的操作方法和经典案例让我对电子商务这门课的教学有了新的见解和认识，这也是我这次培训的最大收获。
培训中，李琪老师给我们灌输了一种思想，那就是知识是基础，意识是骨架，理念是灵魂，实践是精神，方法是手段。只有基础知识扎实了才是你从事这个专业的最基本，能够帮助自己在以后的工作和学习中站得更高，走得更远。
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科。因为电子商务发展时间较短，教育部在理论教学上缺乏整体统一部署、安排和要求，所以各大高校电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等制订出现了错综复杂甚至混乱的状况。
在这种情况下应该如何培养学生呢?如前所述，电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的`是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。
据我的了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理(比如网站管理、网站编辑)、电子商务技术(比如：网站开发、技术维护)、电子商务策划、界面设计(不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。)等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。
“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。
在未来的社会发展趋势下，电子商务一定会越来越成熟和茁壮，而我们教师要做的教学工作就是培养学生打好电子商务基础知识和职业技能，为以后的挑战积累经验。
最后，感谢李琪老师和应喆老师的辛勤培训与指导，感谢全国高校教师网络培训中心给我们广大教师一个培训与交流的平台!万分感谢!
转眼间，大一的学习生活已经接近尾声了，这一年虽然没有停止过学习，但是我一直很迷茫，有对未来的迷茫，有对怎样才能度过一个充实的大学生活的迷茫，但有的更多的是对自己所学习的专业——电气工程及其自动化，所知甚少而产生的迷茫。所幸的是在这个小学期里院里对我们开设了《电气工程导论》这门课程，它对我们所学的专业做了深刻的剖析和讲解，让我第一次清楚的认识了自己的专业。
通过“导论”课程我了解了我所学习的这门学科包括电子电力与电力传动、电力系统及其自动化、电机与电气、 高电压与绝缘和电工理论与新技术五个研究方向。专业特色在于强电与弱电相结合，电工技术与电子技术相结合，软件与硬件相结合，元件与系统相结合。同时也了解了这五个研究方向的具体研究方向。这个专业旨在培养具有工程技术基础知识和相应的电气工程专业知识，受过电工电子，系统控制及计算机技术方面的基本训练，具有解决电气工程技术分析与控制问题基本能力的高级工程技术人才。从这个专业毕业的我们能够从事于电气工程有关的系统运行、自动控制、电力电子技术、信息处理、实验技术、研制开发、经济管理以及电子与计算机技术应用等领域的。但是为了我们到时候能够更好地就业我们必须在毕业时具备以下几个方面的知识和能力：
1.具有较扎实的自然科学基础，较好的人文社会科学基础和较强的外语能力;
2.掌握本专业本专业领域必需的较宽的技术基础理论知识，主要包括电工理论、电子技术、控制理论、电机与拖动、电力工程、计算机软硬件基本原理与应用等;
3.获得较好的工程实践训练，具有较熟练的计算机应用能力;
4.具有本专业领域内1—2个专业方向的专业知识与技能，了解本专业学科前沿的发展趋势;
5.具有较强的工作适应能力，具备一定的科学研究、科技开发和组织管理的实际工作能力。
只有这样我们才能真正的被企业赏识，从而获得自己心仪的工作，进而实现自己的人生理想。 学完这门课程之后我觉得自己对自己所学的专业终于不再像以前那样茫然了，也对自己的未来有了初步的规划，这些都得归功于《电气工程导论》这门课程。虽然这门课只有短短的六节课，但是它对我们电气专业的同学的重要性真是不亚于一门专业课程啊!这是我的第一感觉。真心希望以后的学弟学妹们能够认真的对待这门课程。
刚刚进入这个大专业的时候，记得就有老师和学长提到过，在分专业后都要开各自的专业概论课。选专业的时候也在网上看过不少的资料，咨询过不少人，以为自己了解这个专业啦。经过六个学时老师的深入讲解，我认识到学习《电气工程及其自动化专业概论》的至关重要,它是进入大学后,在专业课学习之前我们再一次对自己所学专业重新认识的机会。经过这一段时间的学习，我对自己选择的电气工程及其自动化专业有了个新的认识， 她与人们的日常生活以及工业生产密切相关，是高新技术产业的重要组成部分，广泛应用于工业、农业、国防等领域，在国民经济中发挥着越来越重要的作用，而且她发展迅速，有着广阔的前景。
电气工程及其自动化涉及电力电子技术,计算机技术,电机电器技术信息与网络控制技术,机电一体化技术等诸多领域,是一门综合性较强的学科,其主要特点是强弱电结合,机电结合,软硬件结合.在这里要学习电工技术、电子技术、信息控制、计算机技术、电气工程及自动化技术等方面较宽广的工程技术基础和一定的专业知识，使学生受到电工电子、信息控制及计算机技术方面的基本训练，以及电气工程及自动化领域的专业训练，具有解决电气工程技术与控制技术问题的基本能力。她要培养的是德、智、体、美全面发展，知识、能力、素质协调进步，能够从事与电气工程有关的系统运行、自动控制、电力电子技术、信息处理、试验分析、研制开发、经济管理、电子与计算机技术应用等领域工作的“高素质、强能力、应用型”高级工程技术人才。
电气工程下设5个二级学科，分别为电机与电器、电力系统及其自动化、高电压与绝缘技术、电力电子与电力传动、电工理论与新技术。5个学科的研究领域自成一体，各有所长，发展势头强劲。
电机与电器
电机与电器的研究领域包括：电力系统中的大型发电机、电动机，有着广泛应用的中小型电机。前者侧重于运行分析、建模仿真及监测诊断，后者侧重于理论分析、设计方法及现代节能控制技术。就电力工业本身而言，电机就是发电厂和变电站的主要设备，它在机器制造业和轻、重型制造工业中应用广泛。可以说，只要涉及电机的场所都能看到该学科的研究成果。
电气工程及其自动化专业是电气信息领域的一门新兴学科，但由于和人们的日常生活以及工业生产密切相关，发展非常迅速，现在也相对比较成熟。已经成为高新技术产业的重要组成部分，广泛应用于工业、农业、国防等领域，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。控制理论和电网理论是电气工程以及自动化专业的基础，电力电子技术、计算机技术则为其主要技术手段，同时也包含了系统分析、系统设计、系统开发以及系统管理与决策等研究领域。此专业主要特点是强弱电结合、机电结合、软件与硬件相结合，具有交叉学科的性质，电力、电子、控制、计算机多学科综合，使毕业生具有较强的适应能力，是“宽口径”专业。 在此次讲座中，老师以优化知识结构、强化行为实践、奠定成材基础为主题，引导我们对电气工程及自动化这个专业的知识需求有了进一步的了解。
电气工程是现代科技领域中的核心学科之一，更是当今高新技术领域中不可或缺的关键学科。例如正是电子技术的巨大进步才推动了以计算机网络为基础的信息时代的到来，并将改变人类的生活工作模式等等。从某种意义上讲，电气工程的发达程度代表着国家的科技进步水平。正因为此，电气工程的教育和科研一直在发达国家大学中占据十分重要的地位。电气工程及其自动化专业属于电气工程学科。这个专业旨在培养适应社会主义建设需要，德智体美全面发展，受到工程师基本训练，具备电机及其控制、电器及其控制、电力系统及其自动化、建筑电气等工程技术领域基础理论和基本知识，能够从事设计制造、研制开发、试验分析、系统运行、自动控制、电力电子技术、生产管理以及电子与计算机技术应用的应用型高级工程技术人才。当下，电气工程及其自动化专业触角已经伸向了各行各业中，小到一个开关的设计，大到宇航飞机的研究，都有它的身影，很多企业对此专业的人才需求量很大。
因此，想要学好这个专业，必然需要很深厚的知识底蕴，老师在此专业的知识需求类型及其功能作用上为我们做了详细的讲解，希望我们能够不断的优化自己的知识结构，在学习过程中强化行为实践，将来成为国家需求的此专业的人才。 大学担负着为国家经济建设和社会全面建设培养各级人才的责任，大学中各专业设课主要提供四方面的知识，即：基础知识、专业知识、工具知识、方法知识。基础知识的功能可以大致总结为三点：1.用以理解专业知识。2.用以更新知识。3.给学生以科学的思维方法和自然观的训练。而它的特点为：1.进行思考的 ————电气工程概论讲座 电气工程概论是我们新接触的一门课程，通过前面几周的学习，我已经对电
随着社会生产的不断发展，人类使用的能源不仅在数量上越来越大，在类型及构成上也有了很大的变化。18世纪蒸汽机的发明使人们掌握了把热能转变成机械能的技术，导致了具有划时代意义的工业革命。电能出现以后，由于其具有能量间转换容易、输送方便、控制灵活以及洁净、经济等优点，从19世纪70年代开始，电动机逐步取代了蒸汽机，使人类社会进入了电气化的新时期，促使生产力得到空前的发展。如今，电能已成为工业、农业、国防、交通等国民经济各部门不可缺少的动力，成了改善和提高人们物质、文化生活的重要因素，并且一个国家电力工业的发展水平已是反映其国民经济发达程度的重要标志之一。
一、什么是一次能源能源?什么又是二次能源?
1. 一次能源包括化石燃料(如原煤、石油、原油、天然气等)、核燃料、生
物质能、水能、风能、太阳能、地热能、海洋能、潮汐能等。一次能源又分为可再生能源和不可再生能源，可再生能源指能够重复产生的天然能源，如太阳能、风能、水能、生物质能等，这些能源均来自太阳，可以重复产生;不可再生能源指用一点少一点，主要是各类化石燃料、核燃料。
2.二次能源是指由一次能源经过加工转换以后得到的能源，它不是直接取自自然界，只能由一次能源加工转换以后得到，如将煤燃烧产生蒸气能推动发电机，所产生的电能即可称为二次能源。二次能源又可以分为“过程性能源”和“含能体能源”，电能就是应用最广的过程性能源。
通过一个学期的电气工程概论课程的学习，我知道了电气工程的地位、发展历史、现状以及今后的发展趋势，对电气工程涉及的的几个主要领域——电力系统及其自动化、高电压与绝缘技术、电机电器及其控制、电力电子与电力传动、电工新技术以及电气工程的其他应用有了初步了解，我印象深刻的是老师介绍的国民经济与国防建设各个领域电气工程高新技术的应用，如超导电工技术、聚变电工技术、等离子技术、磁流体技术、现代储能技术、燃料电池技术、磁悬浮技术、微机电系统技术以及可再生能源发电、磁流体发电、全电舰船、多电飞机、电气化高速铁路、电动车等。
我感到这门课程学时虽然短暂，但作用十分巨大，对我们电气工程类学生今后的专业学习可谓起到了“导航”的作用，它不愧是电气工程及其自动化专业的核心基础课程。在它的引领下，通过系统的专业学习，我们能够把自己培养成德、智、体全面发展的，具有良好的职业道德和敬业精神，掌握电工技术、电子技术、控制理论、电气工程基础、信息处理技术、自动检测技术、计算机技术与应用等较宽广领域的基本理论与专业知识，具有较强的工程实践能力和创新精神，能够在电气工程领域的电气传动控制、电力系统优化及电气装备制造等部门从事工程设计、制造开发、运行维护、工程管理等工作的应用型高级工程技术人材。 我回想当初高考结束后专业的选择考虑过于简单，仅仅凭对物理的兴趣望文生义，选择了与电学相关的电气工程及其自动化专业，我以为只要学好电学就够了，通过这门课程的学习我知道电气工程及其自动化专业的主干学科有电气工程、控制科学与工程、计算机科学与技术，核心课程有电路、数字电子技术、模拟电子技术、微机原理与接口技术、自动控制原理、电机与拖动、电力电子技术、计算机控制技术、现代电气检测技术，还有集中实践教学环节，包括机械基础认识实习、电子工艺实训、电工实训、电子技术课程设计、微机原理与接口技术课程设计、plc控制技术实训、供配电技术课程设计(或电力电子装置及系统课程设计)、 电气控制工程综合训练、生产实习、毕业设计(论文)。
学习国有资产管理概论心得
事业单位国有资产在我国社会主义现代化建设中发挥着重要的作用，它是保证国家职能顺利发挥的物质基础。随着事业单位的不断发展，其国有资产的管理水平高低不一、参差不齐，有些地方国有资产的管理工作仍停留在旧体制上，已经不能适应事业单位发展和管理的需要。因此，如何加强事业单位国有资产的管理成为一个新的课题。
一、事业单位国有资产管理存在的问题
（一）缺乏理论研究与创新，思想认识不足
由于缺乏理论研究与创新，对思想认识以及工作思路而言，事业单位的国有资产管理在这方面还存在一定的差距。具体体现在以下几个方面：
1、对国有资产监管的重要性认识及重视程度均不足
目前，对国有资产的“重有形资产、轻无形资产”、“重使用、轻监管”的现象仍在一些单位和部门明显存在。这些单位对国有资产监督管理工作重视程度不够，同时思想认识不够清晰。由此导致的后果是国有资产的闲、损毁、丢失甚至流失，从而降低了国有资产的使用率及其保值增值效果。
2、事业单位缺乏对国有资产管理过程艰巨性的认识，无长期作战的思想准备
事业单位国有资产监管所面临的挑战为：在参与各种社会经济与市场竞争活动中，作为独立承担民事经济责任的主体，如何依据国有资产保值增值的要求，来评价各事业单位的市场活动与行为。这是一
个复杂长期的过程，在这个过程中会出现各种的情况与问题，这就要求国有资产监管部门以长期作战的思想准备去面对及解决这个过程中出现的各种问题。因此对于事业单位国有资产监管部门而言，当务之急是综合考虑事业单位国有资产的规模、质量、结构、效益及管理等因素，做到服务功能以及监督职能均到位，从而充分体现监督的严肃性与管理的服务性，并将二者结合起来。
（二）宏观管理体制不完善，部门职能定位不明晰
面对总量不断增大、范围不断增多、流动性不断增强的事业单位资产，很多单位对此缺乏宏观、统一的监督管理体制框架，国有资产的出资人难以履行其职责，更有甚者有的单位并未设立国有资产监督管理机构，从而导致了监督管理职能的缺失。当事业单位进行体制改革和布局调整时，就会导致部分管理部门间的职能定位不明确而相互推诿扯皮。由此可见，仅靠各部门间的自觉性与道德修养，而缺乏对各职能部门对国家各种管理制度执行的监督，以及对国有资产保值增值情况的监督，这显然是不够的。这种情况不仅会导致国有资产严重流失，还将导致各部门间相互攀比、各自为政的现象，从而增加协调难度，降低工作效率。
（三）管理制度不健全，制度建设严重滞后
一些人受传统观念的影响，认为事业单位的国有资产并不产生经济效益。因此很多单位并未建立起真正意义上的国有资产监管制度，这些单位诸如建筑物、土地、无形资产等国有资产被无偿占用。尤其在经营性资产管理上，重组、改制、关停并转、产权转让、资产评估
等方面又具有较大的随意性。“三产”经营管理人员无经营业绩考核指标，单位内部也未建立业绩考核体系，导致这些人员并没有激励约束机制来进行约束。在国家以及当地政府的要求下，有的单位虽然建立了部分管理制度，但各项制度受人为因素的影响未能真正贯彻执行，这种管理体制将会导致国有资产流失，危害单位的权益。
二、事业单位国有资产管理问题原因分析
事业单位国有资产的管理体制为：国家所有、政府监管，单位使用。而实际情况是，资产管理的相关部门对国有资产并未形成完善的管理系统，而且出现管理职责及效能缺失的现象。究其原因主要有以下几点：
（一）管理部门的监管职能不够到位
在事业单位资产购、使用、处的全过程中，国资管理部门受力量不足等因素的影响，并未进行事前、事中以及事后的全过程监督。同时也未对单位购买、报损、报废、出售财产报批进行全程跟踪检查，不清楚单位的实有资产底数。
（二）事业单位内部控制制度不健全
事业单位未制定对包括固定、流动以及无形资产有效的内部管理制度。这些事业单位对购、出租、出借、出售、报废财产等有很大的主动权，甚至有些单位尚未建立最起码的物品领取和归还制度。
（三）事业单位重钱轻物，未对实物资产进行有效管理
事业单位的资产大多数是属于非经营性资产，如主要为财政性资金形成的公共财产。这种资产的特点是：不计成本，无偿使用，不核
算盈亏，这就导致了事业单位重钱轻物，未对实物资产进行有效管理的现象。
三、加强事业单位国有资产管理的'对策
（一）建立科学合理的国有资产预算制度，严格控制国有资产的入口
作为事业单位国有资产的“入口”，资产配连接着资产管理与预算管理。为了杜绝盲目、重复购的现象，使预算安排与事业单位已占有、使用资产的状况间建立科学的联系，就需要建立科学合理的国有资产预算制度，并遵循如下原则：
1、事业单位履行职能与资产配的互相适应
事业单位履行职能与资产配的互相适应包括两方面的含义：一是在履行职能过程中，事业单位应满足资产配的合理需求；二是高标准、高档次、不计行政成本的资产配会造成资产的闲浪费，事业单位不应盲目追求此类的资产配。
2、科学合理地优化资产结构
科学合理地优化资产结构包括以下内容：一是为了使存量资产的作用得到充分发挥并避免重复配，应按照工作的需要来科学编制配规划；二是不同单位、单位内部各部门间的调剂、共享应加以推动。对于临时需要且能通过市场租用的资产，则无需重新配。三是加强对资产存量增量配的管理，以达到优化资产配，提高使用效益的目的。
3、勤俭节约、严格控制
对于有无规定配备标准的资产，应当分别按照标准或实际需要来配，同时在保证质量性能的基础上，应当尽量降低采购成本。
4、资产管理与预算管理相结合
单位年度部门预算应包括资产购项目等，各单位应将批复文件及有关材料报送至同级财政部门，若是未经批准，就不得列入部门预算以及单位经费支出。
（二）强化资产使用管理，提高资产使用效益
资产运转过程中一个比较重要的环节就是资产使用，在使用国有资产时，强化资产使用管理是事业单位需要特别关注的。事业单位应将国有资产管理责任落实到人，建立严格的管理责任制，以此来提高资产使用效益。具体而言有以下几方面：
（1）建立单位法人代表责任制。
（2）通过指定专人来负责资产管理的日常性、基础性工作，包括负责规范账卡管理、实物管理以及统计报告等工作。
（3）建立岗位责任制，按照“谁使用、谁管理”的原则，建立资产使用人责任制，以便达到责权分明，层层负责的目的。
（4）建立定期清查盘点制度。对所占有以及使用的国有资产，为了做到清楚家底，账、卡、实相符，事业单位应建立定期清查盘点制度，对其进行定期或不定期清查盘点，避免国有资产流失的现象。
（三）强化资产出口管理，保证国有资产的安全及完整为了有效防止国有资产流失，就需要抓住资产处这个重要环节。事业单位国有资产应尽量采用如招投标、拍卖、协议转让等公开
的处方式，遵循公开、公正、公平的原则来进行资产处。对国有资产的处应严格履行审批手续，未经批准事业单位则不能处。当事业单位面对以下情况时，如撤销、分立、改制、合并等或是隶属关系发生改变，事业单位清查登记其所占有、使用的国有资产，并对其编制清册并报送财政部门审核、处，及时办理资产转移手续。按照政府非税收入管理的规定，对此过程中的变价收入和残值收入实施“收支两条线”的管理。
（四）采取行政干预手段，引入奖惩机制
应加强国有资产使用者的管理意识，采取行政干预手段，引入奖惩机制，量化国有资产管理目标，对国有资产管理基础工作应规范考核奖惩，对业务人员定期跟踪检查，并进行严格的考评。同时为了增强对于国有资产管理的严肃性以及权威性，对造成国有资产浪费损失的直接责任人，视情节予以经济或行政处罚，如若构成犯罪，则交付司法机关依法追究其刑事责任。
总的来说，事业单位国有资产的管理是一个庞大而又复杂的工程，需要各个层面的共同努力。伴随着我国国有经济体制的深化改革，国有资产面临越来越多的问题，所以只有不断进行研究与探索，才能更好地完善管理体制，确保国有资产的保值增值。
电子商务概论课程论文
摘要：随着“互联网 ”创新理念的不断实践，我国更深层次地进入了互联网经济时代，以电子商务位代表的新型商业模式逐步完善，成为国民经济的重要组成部分。电子商务是一种建立在网络虚拟形态下的经济活动，它的绝大多数沟通和操作都依赖计算机完成，两者之间形成了密切的关系。本文中针对这一关系展开具体阐述，并探索计算机技术对电子商务发展的推动策略。
关键词：计算机技术；电子商务；关系分析；发展趋势
当前，电子商务已经融入了社会生活的各个方面，小到日常购物、娱乐、餐饮等消费，大到企业交易、金融项目、投资融资等服务，由于它具有便捷和实惠的优势，符合现代社会快节奏的经济形态，因此深受商家和消费者的欢迎。计算机技术的发展与电子商务发展存在密切的关系，即相互促进，也相互制约，是一个很值得深入研究的课题。
1计算机技术与电子商务发展的关系概述
1.1计算机技术是电子商务的发展支撑显而易见的是，计算机技术的出现早于电子商务，并且它的研发用意也并非专门为了电子商务应用，而是用以解决复杂的运算问题。随着计算机技术的不断发展，相关的软件技术、硬件技术等均得到了完善，尤其是网络技术的快速发展，为电子商务平台的形成奠定了基础。计算机产品的商业化格局是从系统软件的广泛推广展开的，但缺乏网络技术，每一个单机只是孤立的“工作站”，只有将大量计算机用网络连接起来才能够形成商业信息的流转，并进一步实现电子商务的模式开发；简单地说，电子商务是利用计算机技术构建操作平台、利用网络实现商业信息交流的一种系统结构。
1.2电子商务是计算机技术的进步力量
当电子商务发展到一定规模之后，原有的计算机技术呈现出无法适应的工作状态，而鉴于电子商务在社会中的重要地位，从而形成倒逼计算机技术进步的力量。例如，在电子商务出现之前，计算机的主要功能是满足办公需要，如信息输入、表格打印、网页浏览、邮件发送等，电子商务发展不仅要求网络的安全性，对计算机本身的图像处理能力、反应速度等也提出了较高的要求。
1.3融合与制约并存
当前，计算机技术与电子商务发展所呈现的融合形态十分明显，越来越多的企业开始针对电子商务的需要配置相应计算机产品，如搭配作图软件、视频处理软件等。由于电子商务可以极大地减少企业运行成本，计算机技术的落后容易形成电子商务的发展瓶颈，相应的，当电子商务抛弃某一类计算机技术及产品，也必然造成市场淘汰现象，双方的制约关系也十分明显。整体上分析，计算机技术和电子商务之间进行融合是一个大趋势，一方面是由于计算机技术自身的缺陷、不足造成的，包括研发团队和生产企业在内，对于计算机技术的提升仅局限于硬件层面，而不是将其置于互联网环境去考虑，忽视了企业对供应链管理的需求，无法有效地展开信息流转。另一方面，电子商务的发展过程中存在一定的技术适应缺陷，一种新技术的适应需要较长的时间，无法快速构建企业、商户所需要的电子商务环境。
2计算机技术对电子商务发展的推动策略
以下笔者以电子商务发展角度来阐述计算机技术的推动策略。
2.1加强电子商务平台的规范建设
中国是目前世界上电子商务交易规模最大的国家，其业务不仅在国内广泛开展，并且深刻影响着传统的国际贸易形式。但是，在电子商务平台的建设方面并没有一定的标准，过度的依靠计算机技术导致规范性的丧失。目前，国内的电子商务平台主要有两类，其一是以淘宝、京东、国美在线等类型的电商平台，通过号召企业、组织和个人入驻的方式开展电子商务活动，这样一来企业标准也就形成了实际上的行业标准。其二是企业自主开发的电子商务平台，以销售自身主打产品、搭配周边市场产品为主，通常以大宗产品交易为主，如汽车、房地产等，在表现形式上更是五花八门。加快电子商务平台的规范建设要求，可以更好地反映出计算机技术的优势，并引导计算机技术更好地为电子商务服务。特别是在市场化领域，计算机技术提供的大屏幕轮播、在线监控等系统技术，可以为电子商务平台的快速成长、正常运营提供支持。
2.2提高电子商务平台的安全保障
电子商务平台的交易行为是发生在网络虚拟空间的，但资金流动却是实实在在的，随着电子商务交易规模的扩大，商家和消费者每天都要面临大量的经济来往，那么资金安全是一个硬性要求。确保电子商务平台安全的.核心条件是计算机技术，包括系统安全、网络安全、软件安全等方面，整个交易过程中要避免账号、密码、交易内容等信息的泄露，否则会造成人民群众巨大的经济损失，严重的甚至造成社会经济秩序混乱。例如，大量病毒木马可以在电脑产品上攻击支付系统、交易系统等，造成用户信息泄露、资金被窃取，而计算机技术是一道最有力、最重要的安全屏障。
2.3开拓电子商务平台的业务空间
随着计算机网络技术从有线形式向无线形式的发展，电子商务平台的业务空间也得到进一步的开拓，如传统电子商务网站的移动终端化改造，通过智能手机浏览、下单、支付，极大地简化了电子商务模式的应用流程。但无线网络与终端存在较大的局限性，尤其在系统中产品的发布、交易等方面都需要后台管理，传统计算机平台仍是一个无法摆脱的工具。一方面，电子商务的业务开展是基于双向通信展开的，计算机网络系统是目前通信成本最低的一种形式，并且基于自身的综合性办公能力，可以大幅度缩短交易进行周期，结合实时动态来构建牢固的供应链。另一方面，在计算机网络技术的推动下，国内消费市场、渠道日益多元化，开拓电子商务空间是一个必然趋势。
3结束语
随着“大众创业、万众创新”理念的提出，对我国电子商务产业的发展起到了重要推动作用，以互联网为基础的创业渠道多、成本低，加上计算机技术的普及和应用，已经不存在过高的操作门槛，这给许多传统企业和商家带来了更多机会，同时对于消费者而言也形成了全新的体验。综上所述，计算机技术和电子商务发展是相辅相成、相互影响的，在未来的发展中要一视同仁，忽视任何一方都会带来滞后性。
参考：
[1]黄娟琴,邓小兵.计算机技术与电子商务发展的关系探讨[j].中外企业家,,(14):97.
[2]闫欣敏.关于计算机技术与电子商务发展的关系探讨[j].技术与市场,,(09):310.
[3]秦靖伟.计算机技术与电子商务发展的关系探讨[j].商场现代化,,(25):63.
[4]马青山.计算机技术与电子商务发展的关系探讨[j].数字技术与应用,,(11):201.
《电子商务概论》案例分析
案例分析（30分）
一、中国制造网
中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。
交易模式
从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与需求信息；如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴；如买卖双方彼此有意向的，则发送询盘或进行其他方式联系并达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同;然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成。
服务与盈利模式
中国制造网目前提供的是一个
阅读案例并回答问题：
1、（1）中回制造网属于哪一种b2b电子商务模式?(5分〉（2）谈谈这种模式的利弊? (10分)
? 答：中国制造属于第三方b2b电子商务模式。
? 第三方b2b电子商务模式利弊分析：第三方b2b模式主要适用于中小型企业，
特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的
企业。通过第三方b2b电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购
信息，寻找产品卖方；供应商可以方便地在网上发布产品的供应信息，寻找产品的
买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽
了中小企业的产品销售渠道。
? 目前国内综合性b2b电子商务平台存在的普遍问题是：对各行各业的服务不够
专业深入，物流和支付问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品
信息撮合服务，缺乏更深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下
大学网
沟通与交易。2、中国制造网的赢利点有哪些? (15分）
? 答：
? ①占其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用；
? ②增值服务：包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务
费；
? ③认证供应商服务可以收取认证费。
二、
北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施b2c模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：
1、较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等凯发k8游戏的支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
2、取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
3、实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
4、找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
ac尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2―3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。
请根据上述案例资料回答下列问题：
1、说明电子商务的特点。
答：
2、分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。
答：
3、网上书店的常规购书流程是什么?
答：
三、dhc的网络营销
dhc是日本的一个化妆品品牌，它进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多，而对于化妆品营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比dhc的营销策略，应该说他们
很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注dhc的体验营销和整合营销的这些环节。可以对dhc所作的策略进行深入的洞察。
一、网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
dhc采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、体验营销一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。dhc采用试用体验的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到4件套的试用装。当消费者试用过dhc产品后，那么就会对此有所评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用品很差估计牌子就砸掉了)。
三、口碑营销
31%的被采访对象肯定他们的朋友会购买自己推荐的产品。26%的被采访对象会说服朋友不要买某品牌的产品。消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为化妆品消费最有力的营销策略。
四、会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式，只需通过电话或上网索取dhc免费试用装，以及订购dhc商品的同时自动就成为dhc会员，无需缴纳任何入会费与年会费。dhc会员还可获赠dm杂志，成为dhc与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了dhc消费者的归属感，拉近了dhc与消费者之间的距离。
五、多渠道营销网络营销是dhc营销体系的一部分，当然传统媒体依然会有dhc的广告，包括重金聘请代言人等行为，都是在提升品牌的形象，多渠道的营销推广，加深了消费者对dhc的品牌印记，当接触到试用的机会后，促成购买的可能也大大增加。
问题：
1、以dhc上市前在网络中策划的免费领取试用装活动为例简述网络营销的优势。（15分）
答：
2、简单说明dhc成功的原因。（15分）
答：
四、
cybercash公司可提供多种互联网结算方式。cybercash公司通过他自己的cybercoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的cybercoin放在cybercash钱包里。商家可用cybercoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额凯发k8游戏的支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大
量的'cybercoin来销售软件。
问题：
(1)什么是电子结算？ （10分）
答：广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法宝货币支撑的数字金融工具。
(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？（10分）以上cybercash公司提供的服务属于哪种方式？（10分）
答：信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算。
cybercash公司提供的服务属于电子现金结算。
五、
mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45 000人，有约400家商户支持这个系统。
但是大多数mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下（超过65%），购物超过l000美元用mondex卡付款的人很少。
案例问题：
（1） 什么是智能卡？ （10分）
答：
（2）试分析mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。（20分） 答：
六、
据估计，美国13～18岁的青少年中有68%的在上网，其中约50%的每周花8小时上网。他们在网上主要是收发电子邮件，还包括搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等，但他们不会购物。他们不在网上购物的理由很多，但其中最重要的理由是在网上购物时，需要使用的是信用卡。而青少年他们即便有足够的
现金购物，但由于还没拥有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。 这种青少年消费者不能独立购物的现实给网上商店带来了挑战，但也给发明创新
新的凯发k8游戏的支付方式，使青少年购物不再依赖信用卡的公司创造了机会。 internetcash就抓住了这个机会。internetcash提供预付费储值卡，供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。和预付费电话卡一样，必须先激活它们才能使用。这包括两个步骤。首先商家在一台特殊的pos机上刷卡，然后用户登录internetcash网站，输入卡背面的20位密码，接着建立一个个人认证码（pin）。这使得他们能在带有internetcash标记的网上商店里购物。货款被
自动从卡上扣除。当卡上的钱用完后，顾客可以把卡丢掉，也可以把没用完的钱
转到另一张卡上。和使用现金一样，使用internetcash的交易是匿名的。 internetcash面临着大量障碍。
第一个障碍就是“鸡和蛋”的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。internecash的目标是建立3万个代理点。吸引零售商的地方在于他们不必为卖卡付出代价，而且能得到销售金额的6%。直到最近，代理商的数量仍屈指可数。2000年10月，它与paysmart america签订了合作协议，后者将在11个州的5000多个paysmart销售点代售imernetcash卡。paysmart属于美国最大的电话预付费卡独立销售商tsi通信公司。
第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。这是一个更艰巨的任务，因为internetcash要收取销售额2．25%～10%的佣金，根据最近的统计，internetcash已与150家商店签订了协议，其中大部分是小公司。在2001年7月，它与justwebit．com公司（一家小企业电子商务软件开发商）建立了联盟。根据协议，justwebit．com将使其客户的网上商店接受internetcash卡购物。结果喜忧参半，因为justwebit.com在联盟建立后经济状况低迷。 internetcash和其他电子现金产品还会面临一些严重的法律问题。现在它们正处在由个别州管辖的灰色地带。美联储正在考虑将这些公司视为银行，并使其遵守一系列银行和储蓄机构监管条例。
案例问题：
（1） internetcash为取得成功，要克服的最大障碍是什么？（6分） 答：
（2） internetcash正在用什么办法来吸引青少年使用其储值卡？它还可以采用哪些措施来推广该卡？（12分）
答：
（3） internetcash与小企业签约的战略是否有可能吸引青少年使用它的卡？（6分）
答：
（4） 是否有其他人群可能会使用储值卡进行网上购物？（6分）
答：
七、亚马逊的“one-click”功能
亚马逊经历了最初的火爆、中途的挫折和现在的稳定发展期。出色的经营策略无疑是帮助齐奏向成功的重要因素。
（1）以顾客为中心。处处为顾客着想，这是亚马逊拥有无穷魅力。图书定购常规的方式是“五步走”：把选择的书放入购物篮、点购物篮、察看购物篮内商品、选择服务方式、提交订单。当读者在亚马逊上消费过一次后，亚马逊将提供一种更为健康的一点就通的“one-click”设计。用户只要在该网站买过一次物品， 其通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来。再次购买时，顾客只要用鼠标点一下货物，网络系统就会帮你完成以后的所有手续。这是一个很重要而且实用的功能。为了保有“one-click”专属所用权，亚马逊于1999年9月成功申请了美国专利局的专利权保护，避免了竞争对手在网络图书销售领域对“one-click”功能的模仿。
（2）注重技术进步与革新。亚马逊总裁贝佐斯曾说过“技术使亚马逊在零售业出人头地”。传统的零售业最重要的3个因素是场所、场所，还是场所；而对亚马逊来说， 3个最重要的因素是技术、技术，还是技术。”这是亚马逊一贯的经营理念。亚马逊所有的特色服务都是通过应用新技术而产生的，并导致了传统零售业所设有的交互式服务效果，这技术使顾客在购物时更加方便，选择商品的范围更广。
问题：（1）亚马逊设计“one-click”功能并进行注册，体现了什么样的营销观念？
答：
（2）为什么说“对亚马逊来说，3个最重要的因素是技术、技术，还是技术”？
答：
八、
2003年，离异后的韩洪英辞掉了干了7年的警察工作。独自一人带着孩子，来到北京创业，开了一家精品内衣店，结果不到半年的时间就关门了，10万元投资只剩下3万库存。
2004年，为了处理积压的存货，开始网上销售。
2006年，成交额达到200万元，每天浏览量达5000人以上，代理了20多家品牌产品。
在淘宝、拍拍等网站上，她发展了40多家加盟店，网下实体加盟店也有5家。
目前已经开发了自己的秀姿美内衣品牌，市场定位是：让顾客用最平民化的价格，买到高品质的内衣。目标是把秀姿美品牌内衣打造成内衣行业第一网络直销商。
类似于韩洪英的案例数不胜数，包括当前许多中小企业也在淘宝、京东等网站开设网店开展直销。
根据此案例，回答下列问题：
1、电子商务与传统商务的有哪些优势？（10分）
答：
2、韩洪英取得成功的原因有哪些？（10分）
答：
3、为什么有网上虚拟店还要开网下实体店？（10分）
答：
九、海尔b2b ――个性化服务让价格战息鼓收兵
作为家电行业的骄子，海尔以其卓越的技术、优良的品质、遍及全球的服务网点，创造了中国家电业的一个时代。然而，市场是不断变化的，近几年来，价格战似乎成了国内许多行业自救的最后一根稻草。这种饮鸠止渴的做法不但不能救活企业，最终带来的是整个行业的亏损和质量的下降，最终导致的只能是行业的衰落。
在这场战争中不乏冷静之人，海尔就走出一条b2b个性化服务之路，在中国
家电业再次掀起“海尔旋风”。海尔个性化服务的主要思想就是“我的冰箱我设计”、“你来设计，我为你制造”。这种b2b式的个性化服务体现了以消费者为核心的思想，这也是海尔多年“以人为本”的思想在网络时代的重放光彩。通过强大的b2b商务网络，海尔把自己与商家和消费者之间的距离大大缩短，千千万万梦想着有自己喜欢的冰箱的消费者能够参与设计，从而让海尔通过网络带给消费者一颗火热的心。
自海尔推出b2b网上定制以来，在不到一个月的时间中，海尔就获得了100多万台来自全国各地大商场的订制订单，各订单在款式、功能、色泽上要求各不相同。西单商场是首家获得海尔个性化冰箱的商家，该商场通过b2b定作的近千台个性化冰箱上柜后，很快销售一空，价格尽管一分没降，但销售速度却是少有的快速。这一b2b模式能让商家们各自对消费的调查成为真正反映消费者心理的手段，把消费者提升到一个更重要的地位。北京蓝岛大厦以前出售的波轮式洗衣机洗完衣服后常常使衣服缠在一起，他们在海尔订做了一种要洗衣中心和波轮中心错位的洗衣机，这种洗衣机完美地解决了上述缺点，并且保持了原洗衣机的优点，在商场很快售空。
北京及地方上不少商场纷纷向海尔签定单要求“个性化”冰箱。北京翠微大厦表示，他们打算向海尔定制单身贵族式、家庭保姆式、清凉宝宝式等各种冰箱以满足不同消费者的要求。在b2b中，个性化服务根植于消费者本身的偏好，海尔在这一理念指引下走出了b2b，但这只是第一步，在技术成熟后，海尔还打算进军b2c领域。目前，海尔网上b2b交易额以超过10亿元人民币，并以惊人的速度谱写着新的神话。
电子商务最核心的经营思想之一就是个性化服务，是把消费者从群演变到人。这种理念不仅对网络企业如此，对传统企业仍然能带来滚滚财源，海尔的案例也正印证了这一点。从国际国内的电子商务实践分析，b2b电子商务的真正前途在于传统企业的介入，海尔选择b2b也正是顺应了这一时代要求。
1、传统企业的b2b之路有哪些优势？
答：
2、分析海尔b2b电子商务模式及其特点
答：
3、海尔b2b成功的原因有哪些？
答：
十、
家家乐团购网（www.jajaler.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与凯发k8游戏的售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。
请根据上述案例资料回答下列问题：
1、判断该网站属于哪类b2c电子商务网站，并给予解释。（15分）
答：
2、b2c电子商务网站由哪几个基本部分组成？（12分）该网站需要哪个部分？（3分）
答：
十一、
b2c就是企业通过internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，即网上零售。b2c交易是电子商务应用很重要的一个方面，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。卓越网是国内顶尖的b2c电子商务网站，主营图书、音像、软件、游戏、玩具等文化娱乐消费产品的网上销售，同时努力提供丰富而具纵深感的相关内容与资讯。以了解b2c电子商务网站的运作及网上销售为目的，对卓越网进行浏览和分析，
并回答下面的问题。
1、分析卓越网的企业类型和网站种类。
答：
2、网上商品的合理定价是b2c点子商务网站营销的战略规划之一，基本上有三种定价战略，即低价战略、等价战略和高价战略。试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。
答：
3、一般b2c电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面，以保持与顾客的交流，听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。请分析卓越网与消费者的信息沟通方式。
答：
4、试分析卓越营销的特点及优势
答：
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